Гарантия на машину - мнение автосервиса о проблеме с охлаждающей жидкостью и ответственность за диагностику

Здравствуйте!

Из вопроса не совсем ясно, вы купили машину и она до сих пор на гарантии (тогда причем тут автосервис?) или вы произвели ремонт машины в автосервисе и на работы вам предоставили гарантию.

Если отремонтировали автомобиль и автосервис предоставил вам на работу гарантию - то автосервис ответит за недостаток, если не докажет, что вы сами нарушили правила эксплуатации. Если докажет, что недостаток проявился по вашей вине (проведет экспертизу, не путать с диагностикой) или если недостаток не будет выявлен - он будет вправе предъявить вам требования о возмещении убытков, причиненных предъявлением вами необоснованных претензий. Но вы, конечно, будете вправе не согласиться и тогда они могут взыскивать с вас что то только в судебном порядке. Вы, также, в свою очередь можете взыскивать с автосервиса денежные средства, неустойку, убытки моральный вред, штраф, расходы.

Если вы купили машину и на до сих пор на гарантии, то продавец (автосалон) обязан при необходимости произвести проверку качества автомобиля, а в случае если продавец несогласен с вашими выводами, он обязан произвести экспертизу (не путать с диагностикой). Если экспертиза не подтвердит ваши требования, продавец вправе потребовать возместить расходы на экспертизу, хранение и транспортировку автомобиля.

В любом случае ваши требования необходимо оформлять письменной претензией, получать отметку на своем экземпляре о ее вручении (иначе затем ничего не докажете). Недостатки автомобиля лучше сначала фиксировать у любого официального дилера. Затем, при неудовлетворении ваших требований, вы вправе будете требовать неустойку, убытки, компенсировать моральный вред, штраф, расходы. За диагностику не платите.