Санкт-Петербург, 30.05.2014, 12:01

Некачественная услуга в пункте Связного - неудачный перевод и иск без результата

Вопрос №4069695 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.05.2014, 12:01
Попытка перевода денег (12500) через пункт Связного 09.01.12 оказалось неудачной. В выданном чеке были указаны данные постороннего лица. Чек был подписан по невнимательности. 19.01.12 был дан Связной отказал в возврате денег. После этого был подан иск в мировой суд на возмещение ущерба из-за некачественной услуги по закону о защите потребителей. Судебные заседания откладывались несколько раз и за прошедшее время рассмотрения по существу не произошло. В настоящее время иск оставлен без рассмотрения по причине неявки истца без уважительной причины (по болезни). По существу дела я предполагаю, что причиной было воровство (мошенничество) со стороны сотрудника пункта Связного, возможно при участии руководства и/или организованной группы, иначе не было бы проблем с идентификацией платежа и возвратом средств. Они специально вводят данные дропа (подставного лица) как адресата перевода, если есть основания полагать, что отправитель перевода не будет проверять чек (в противном случае можно сослаться на технический сбой). Такие случаи могут быть массовыми, т.к. иски на небольшие суммы маловероятны. Что делать в этой ситуации? Подача иска оказалась неэффективной, заявление в полиции не приняли, т.к. нет простых явных признаков мошенничества, а сумма ущерба небольшая. Есть ли какие-то другие варианты?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно п.5. ст.18 Закона «О защите прав потребителя», отсутствие чека (кассового или товарного) не является основанием для отказа в требованиях потребителя.

Подтвердить факт перевода денег можно свидетельскими показаниями (ст.493 Гражданского кодекса РФ).

Вынесения определения судом 1 инстанции, об оставлении без рассмотрения не лишает вас права на защиту ваших прав.

Можете вновь обратиться в суд,

30.05.2014, 16:30
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Согласно ФЗ РФ "О Центральном банке" вам нужно написать письменную жалобу в ЦБ РФ соссылками на все обстоятельства дела

30.05.2014, 12:02

Добрый день!

В данном случае Вы можете обжаловать действия сотрудников полиции, которые не приняли заявление, в прокуратуру. Полиция обязана принять заявление и рассмотреть его в установленные законом сроки. Либо добивайтесь возврата денежных средств через суд.

30.05.2014, 12:04

пишите жалобу на "ЦЕнтробанк" Думаю, он решат данную проблему быстро, вы не первый кто с таким обращается

30.05.2014, 12:04

Без рассмотрения по причине неявки истца?А где ваша справка?

Отказ полиции обжалуйте в прокуратуру и суд.

30.05.2014, 12:04

Вам необходим иной иск. Иск о взыскании неосновательного обогащения. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

30.05.2014, 12:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы же сами виноваты,Вы истец,на судебные заседания не являетесь, уважительных причин нет,правильно судья оставил без движения,может Вы передумали взыскивать,может Вам возместили.... Не можете ходить сами,для этого есть представители...Так что все верно...

30.05.2014, 12:11
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Оставление иска без рассмотрения не препятствие для повторного обращения в суд с иском. Потому можете вновь подать иск, но учтите что в январе 2015 года истечет срок исковой давности, поэтому затягивать не советую. Может быть есть взыскать неосновательное обогащение с получателя денег, т.е. заявить иной иск к другому ответчику

ГПК РФ

Статья 222. Основания для оставления заявления без рассмотрения

Суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если:

...

истец, не просивший о разбирательстве дела в его отсутствие, не явился в суд по вторичному вызову, а ответчик не требует рассмотрения дела по существу.

Статья 223. Порядок и последствия оставления заявления без рассмотрения

...

2. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке...

30.05.2014, 12:13

Взыскивайте с лица, получившего перевод Ваши деньги как неосновательное обогащение.

30.05.2014, 12:18

1). Вынесения определения об оставлении без рассмотрения не лишает вас права на защиту ваших прав.

Незамедлительно обращайтесь в суд, вынесший определение об оставлении без рассмотрения, с заявлением об отмене данного определения в связи с наличием уважительных причин вашей неявки.

Статья 223. Порядок и последствия оставления заявления без рассмотрения

3. Суд по ходатайству истца или ответчика отменяет свое определение об оставлении заявления без рассмотрения по основаниям, указанным в абзацах седьмом и восьмом статьи 222 настоящего Кодекса, если истец или ответчик представит доказательства, подтверждающие уважительность причин неявки в судебное заседание и невозможности сообщения о них суду. На определение суда об отказе в удовлетворении такого ходатайства может быть подана частная жалоба.

А МОЖЕТЕ ПОВТОРНО ОБРАТИТЬСЯ с тем же иском в суд.

Статья 223. Порядок и последствия оставления заявления без рассмотрения

2. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

Факта мошенничества в действиях не имеется, хоть у вас и имеются подобные предположения, но доказать это будет невозможно.

Однако, я полагаю, что вам следует обратиться в суд с иском в отношении лица, получившего от вас денежные средства по ошибке.

Пока у вас не пропущен срок исковой давности, обратитесь с иском в суд в отношении лица, которому поступили денежные средства - неосновательное обогащение (гл. 60 ГК РФ).

Будут дополнительные вопросы-обращайтесь в личные сообщения.

УСПЕХОВ ВАМ.

30.05.2014, 13:00

Заново подавайте иск в суд о возмещении ущерба - срок исковой давности 3 года согласно ст. 196 ГК РФ.

Остальное не поможет.

30.05.2014, 13:06

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 316 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 233 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 355 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских