Проблемы с купленным телефоном - отсутствие производственной гарантии, множественные неудачные попытки ремонта. Как вернуть деньги или обменять устройство?

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите право потребителей" Вы вправе вернуть телефон и получить свои средства

Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв

1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:

потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;

отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.

При этом пoтpeбитeль вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.

Напишите в салон претензию в которой просите либо вернут деньги либо обменять телефон на другой, установите срок 10 суток, если не выполнят обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возвращении денежных средств, взыскании штрафа, пени и морального вреда. Но лучше обратиться к адвокату очно.