Опыт покупки телефона Sony Xperia в салоне Связной - проблемы, ремонт и возможный возврат денег или обмен

Вопрос №3637775 из г. Райчихинск
опубликован 28.03.2014, 07:06

В марте прошлого года в салоне связной я приобрела телефон sony xperia через пару месяцев начал неисправно работать, но в салон я не обращалась по причине того что сначала 2 месяца лежала с ребёнком в больнице, а после выписки тем более не до того как-то было. Ближе к концу гарантии терпение кончилось. Обратилась в салон, отправили телефон в ремонт, вернули телефон стал работать ещё хуже, появились новые неисправности. Отправили второй раз в ремонт осталось ещё 15 дней. Скажите если после второго ремонта телефон так и будет неисправен можно ли не проводя экспертизы потребовать вернуть деньги или обменять на другой телефон? С доплатой.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзыва

Здравствуйте, да можете. Вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию о расторжении ДКП и возврате д/с или об обмене товара на товар надлежащего качества. Срок рассмотрении претензии 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

29.03.2014, 06:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 23 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки телефона Sony Xperia в салоне Связной - проблемы, ремонт и возможный возврат денег или обмен

Похожие вопросы