Опыт покупки телефона Sony Xperia в салоне Связной - проблемы, ремонт и возможный возврат денег или обмен
Вопрос №3637775
из г. Райчихинск
опубликован 28.03.2014, 07:06
опубликован 28.03.2014, 07:06
В марте прошлого года в салоне связной я приобрела телефон sony xperia через пару месяцев начал неисправно работать, но в салон я не обращалась по причине того что сначала 2 месяца лежала с ребёнком в больнице, а после выписки тем более не до того как-то было. Ближе к концу гарантии терпение кончилось. Обратилась в салон, отправили телефон в ремонт, вернули телефон стал работать ещё хуже, появились новые неисправности. Отправили второй раз в ремонт осталось ещё 15 дней. Скажите если после второго ремонта телефон так и будет неисправен можно ли не проводя экспертизы потребовать вернуть деньги или обменять на другой телефон? С доплатой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да можете. Вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию о расторжении ДКП и возврате д/с или об обмене товара на товар надлежащего качества. Срок рассмотрении претензии 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
29.03.2014, 06:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неисправный телефон в салон DNS по гарантии после замены?
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Отказ в ремонте каммуникатора - претензия и действия в случае отказа
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Проблемы с ремонтом каммуникатора - отсутствие запчасти и отказ от возврата денег за дополнительную гарантию
Заголовок - Как вернуть деньги за телефон, который постоянно зависает после нескольких ремонтов?
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут