Несанкционированный доступ к средствам на карте Сбербанка через мобильный банк - что делать и как такое могло произойти?

Вопрос №4075186 из г. Тюмень
опубликован 31.05.2014, 08:42

В 2012 году в городе С... была выдана пласт карта Сбербанка и подключен мобильный банк на номер Билайн. Через некоторое время данный номер телефона перестал использоваться и через какое-то время был продан другому лицу. Карточкой Сбербанка тоже пользовались очень редко (она не основная), на ней лежали деньги для сохранности (!). Переехали в город Т... В очередной раз решив положить деньги на карточку через банкомати проверив баланс, обнаружили, что на карточке только та сумма, что положили только что. Написали заявление в ближайшее отделение, через 15 дней получили уведомление об отказе возврата суммы с указанием, что с мобильн телефона к которому был подкл мобильный банк пришли запросы о пречислении денежный сумм на разные номера пласт карт и банк это сделал. Что делать? И как такое может быть? То есть не нужен номер карты, не нужен ключ безопасности, не нужны данные держателя карты. И как может банк перечислить денежн средств по смс запросу с номера тел. пречислить деньги на другие пласт карты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Дмитрий Сергеевич

Юрист Дылым

4.8 3511 отзывов

Добрый день! В данной ситуации я рекомендую Вам немедленно обратиться в полицию, при этом обязательно приложите решение банка об отказе в удовлетворении претензии.

31.05.2014, 18:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация