Отказ в медицинском обслуживании в Костроме из-за отсутствия прописки - как действовать и куда обратиться

В г.Кострома сегодня ходили с женой в женскую консультацию для того чтобы встать на учет к гинекологу, по беременности! На месте к сожалению врача не оказалось а в регистратуре нас спросили:-где прописана жена? Мы обьяснили что прописана она не в самой Костроме а в Судиславском районе Костромской обл. на что нам дали бланк заявления на прикрепление к этой женской консультации, но сразу же предупредили, что врач обслуживать нас не будет пока не будет либо прописки, либо временной регистрации! Мы обьяснили, что живем на сьемной квартире и получить временную регистрацию у нас пока нет, так же сказали что то что есть полис на основании которого мы имеем право получать медицинскую помощь и обслуживание на всей территории РФ! На что женщина стала открещиваться от нас, типа я ничего не знаю, всего лишь мелкая пешка и это не ее правила и полномочия! Сказала что разговаривайте с врачом в понедельник! Подскажите пожалуйста как правильно повести себя, если врач откажет нас обслуживать? Как с ним лучше всего поговорить и в какие инстанции необходимо обратиться при разных развитиях событий? Дело в том что другой женской консультации по близости в районе нет! и если все таки настоять на своих правах, есть риск что врач озлобившись, будет не профессионально и халатно потом обслуживать! Заранее спасибо за ответ! С Уважением Алексей.