Можно ли поменять модель стиральной машины, если оформлена рассрочка и товар еще не доставлен?

Вопрос №4082973 из г. Казань
опубликован 01.06.2014, 19:39

Question

Сегодня оформила рассрочку на стиральную машину и холодильник. Но теперь сомневаюсь в правильном выборе модели стиральной машины. Могу ли я поменять на другую модель, марку, если товар еще недоставлен. Сегодня воскресенье, а привезут во вторник.. Спасибо.

Стассий Ольга Геннадьевна · Accepted Answer

До момента получения Вами товара Вы вправе отказаться от него.

После получения товара такой возможности у Вас не будет. Объясню почему:

Согласно п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Правительством РФ устанавливается перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.

В соответствии с п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, (технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: электробытовые машины и приборы) обмену и возврату не подлежат. А ваш товар является таковым.

Таким образом, Вам необходимо успеть написать претензию с отказом от исполнения по договору купли-продажи товара до момента его получения.

Соколов Виталий Александрович · Answer

Да, вы можете обменять товар в течении 14 дней со дня получения. Или же можете уведомить о новом решении до привоза товара вам домой

Можно ли поменять модель стиральной машины, если оформлена рассрочка и товар еще не доставлен?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Что делать, если продавец оформил другую модель стиральной машины и она не подходит?

Как получить замену холодильника с характеристиками не ниже прежних, не имея возможности доплатить?

Подскажите пожалуйста имею ли я право в данной ситуации на обмен неудовлетворяющего меня товара.

Можно ли заменить стиральную машину в М.Видео после 18 дней без подключения?

Несоответствие модели холодильника - как решить проблему после приобретения

В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.

Оформление стиральной машины в рассрочку без первого взноса - возможность отказаться или заменить на более доступный вариант

Возможно ли отказаться от покупки стиральной машины в рассрочку, если она еще не получена?

Что делать, если привезли неправильную стиральную машину и какие последствия могут быть, если товар не может быть заменен?

Возможно ли отказаться от стиральной машины после оформления договора в рассрочку и заменить ее на другую в тот же день?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59