Какой процент неустойки и статья закона о защите прав потребителя применяются при отсутствии действий на мое заявление на расторжение договора и возврате оплаченных денег индивидуальным предпринимателем?

Вопрос №4083874 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.06.2014, 22:23

Написал индивидуальному предпринимателю заявление на расторжение договора, попросил вернуть оплаченные деньги, прошло 10 дней никаких действий не последовало, какой процент неустойки я имею право по закону требовать? И согласно какой статье закона о защите прав потребителя?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Докин Юрий Викторович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.9 205 отзывов

Вот список всех возможных штрафов по закону о защите прав потребителя:

Штраф (п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей") за нарушение установленных сроков выполнения работы за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.

Моральный вред (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Штраф (ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей") за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

еще можно потребовать уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами (8,25% годовых).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы