Как поступать в случае требования возврата средств от клиента после окончания агентского договора?

Проконсультируйте пожалуйста, если возможно с ссылками на статьи. Муж заключил с одной фирмой агентский договор, что он является региональным представителем данной организации. Фирма осуществляет брокерские услуги в сфере получения мат капитала, рефенансирование, подбор лучшей ставки в ипотечном кредитовании, после нового года истек контракт, он его не продлевал и ушел из организации (официально устроен в данной компании не был, для осуществления деятельности открывал И.П.). В марте объявился клиент, с которым он работал в данной организации и требует вернуть ему сумму за услуги на основании гарантийного письма, которое данная организация выдает при работе с ней. В этом письме перечислены случаи, когда клиенту возвращают средства, он под них попадает. Логично предъявлять претензии к организации с которой заключен договор, но сейчас муж не является законным представителем данной организации и не работает там уже пол года. Обязан ли он возвращать процент полученный с этой сделки или ждать вызов в прокуратуру и там разбираться, просто на прежнем месте работы не заинтересованы возвращать денежные средства клиенту и отмахиваются от него, направляя к моему мужу, как в этом случае по закону действовать?