Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 03.06.2014, 12:02

Как минимизировать финансовые убытки от возврата товаров в онлайн-магазине с доставкой по всему миру?

Вопрос №4094772 из г. Москва
опубликован 03.06.2014, 12:02
Вопрос такой: у нас Интернет-магазин по продаже одежды с доставкой по всему миру. Периодически возникают ситуации, когда человек не подумав, делает заказ, а потом выясняется, что не подошёл размер или ещё что-то. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять товар или вернуть деньги в течение 14 дней. Поскольку мы онлайн-магазин с доставкой по всему миру условия обмена для нас влекут за собой приличные финансовые убытки. Какой выход может быть из этой ситуации? Можем ли мы разместить на сайте условия покупки, указав, что обмен вещей не производится (или производится на таких-то и таких-то условиях), и совершая покупку, покупатель соглашается с этими условиями и не в праве в последующем требовать возврат\обмен. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Алексей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона габарита, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Ваш вариант про условия - прямое ущемление прав потребителя, поэтому к финансовым проблемам могут добавиться проблемы административного характера от Роспотребнадзора или Прокуратуры

03.06.2014, 12:09
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5 1 414 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 939 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 680 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских