Проблема с покупкой телефона-планшета в МТС - SIM-LOCK и отказ в возврате денег
Вопрос №4096926
из г. Краснодар
опубликован 03.06.2014, 15:59
опубликован 03.06.2014, 15:59
Вчера купили телефон-планшет в МТС на две сим карты ИРБИС ТХ 69 нам посоветовал консультант мы сразу выбирали на две (TELE2 и МТС) К планшету шла симка с месяцем бесплатного интернета, консультанту сказали вставить сразу мои сим он предложил нам их дома вставить, а сразу лучше активировать новую сим для интернета. Так же муж просил что нам не нужны никакие страховки. Естественно приехав домой вставляем сим теле 2 планшет пишет что слот заблокирован. Поковырявшись в нете обнаружили что у планшета функция SIM-LOCK MTS: т.е. только мтс. Так же в чеке появилась надписьзащита покупки для устройств стоимостью 1001-3000 р. Конечно нашему возмущению не было предела и мы сегодня к открытию магазина приехали возвращать покупку. Но у нас не приняли мотивируя тем что надо было возвращать в день покупки. Я написала претензию в мтс и в ней подробно описала свою проблему, так же указала что хочу вернуть деньги в полном объеме. Муж тем временем позвонил в службу поддержки мтс ему сказали что ничего у вас не получиться. Как нам теперь вернуть не нужную покупку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней
03.06.2014, 16:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Проблемы с покупкой планшета - потеря GPS и камеры, нежелание на проведение экспертизы и требование возврата денег
Возможность возврата и замены приобретенного планшета в связи с отсутствием функции 3G
Возврат планшета и возможность вернуть деньги за интернет на сим-карте - подррбности
Рассказ о покупке в интернет-магазине ДНС - сомнения в функции ГЛОНАСС и возможность возврата
Проблема с подключением интернета на планшете Lenovo Yoga - как вернуть деньги за обманутую акцию?
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут