Правомерность отказа магазина от возврата денег за неисправную электробритву - анализ применения закона
Вопрос №4097268
из г. Воронеж
опубликован 03.06.2014, 16:34
опубликован 03.06.2014, 16:34
Приобрели в магазине электробритву, после первого бритья дальше работать она отказалась. В магазине отказываются возвращать деньги, ссылаясь на ст.25 Закона О защите прав потребителей, а разве здесь применима данная статья, а не ст.18? В ст.25 говорится о товарах надлежащего качества, экспертизу собрался проводить эксперт магазина в котором приобретена электробритва, а не независимый эксперт и без нашего присутствия. Правы ли они? Написали претензию, что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин имеет право провести проверку качества товара. Если они не подтвердят недостаток, обращайтесь к независимому эксперту, затем с заключением эксперта в суд.
03.06.2014, 20:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Разве проверка качества и экспертиза ни одно и тоже?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему с неисправной электробритвой, купленной в магазине
К чему относится электробритва, к электоробытовой технике или к предметам личной гигиены.
Неудачная покупка электробритвы - обнаружены дефекты и чужие волосы, отказ на замену - что делать?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Требование на возмещение расходов за экспертизу - правильная последовательность действий при выявлении заводского брака товара
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Как поступить, если вы купили в М.Видео электробритву, ожидая беспроводную, но получили проводную?
Возврат электробритвы - Могу ли я вернуть деньги и получить расширенную гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут