Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр Андреевич

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 04.06.2014, 11:19

Как поступить, если ноутбук сломался после истечения гарантийного срока - правовые аспекты и рекомендации

Вопрос №4102368 из г. Екатеринбург
опубликован 04.06.2014, 11:19

Купил ноутбук одной из крупных торговых сетей города. Ноутбук сломался через шесть дней после окончания гарантийного срока. В магазине признали, что дефект есть. Но отказались проводить ремонт или возвращать деньги. Что делать в такой ситуации? Не могли бы вы посоветовать номера статей в правовых актах, чтобы хоть как-то в этой ситуации разобраться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Челябинск, стаж 5 лет

5.0 10 отзывов

Согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет МЕНЕЕ ДВУХ ЛЕТ и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Исходя из этого, Вам необходимо обратиться в Авторизованный Сервисный Центр (адреса указаны в гарантийном талоне) с требованием провести ДИАГНОСТИКУ товара. С актом Сервисного Центра обращаетесь к Продавцу с любым из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" (расторжение договора купли-продажи, обмен товара, устранении недостатка).

04.06.2014, 13:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Соболев Евгений Владиславович

Адвокат из города Екатеринбург, стаж 7 лет

4.4 3578 отзывов

Посмотрите закон о защите право потребителей, там про гарантийные сроки указано.

04.06.2014, 11:24

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Если поломка случилась по окончанию гарантийного срока то Продавец не несет никакой ответственности на ваш ноутбук. Поэтому нет смыла предъявлять претензии продавцу Сами решайте проблему с ремонтом

04.06.2014, 11:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если ноутбук сломался после истечения гарантийного срока - правовые аспекты и рекомендации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы