Клиент требует возмещение стоимости пропавшего товара и готов подать иск в суд - как решить данную ситуацию в интернет-магазине?
Вопрос №4105493
из г. Москва
опубликован 04.06.2014, 16:52
опубликован 04.06.2014, 16:52
В интернет-магазине был сделан заказ и оплачен по выставленному счету. Заказ, состоящий из 6 позиций был отправлен из Москвы в Волгоград, через ТК Автотрейдинг. Клиентом груз был получен, коробка была заклеена скотчем и повреждении не было, но при вскрытии коробки дома он не обнаружил одного товара. Теперь он требует возмещения стоимости данного товара и обращением с иском в суд, если мы откажемся. Мы со своей стороны уверены, что заказ был собран правильно на 100%. Что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! Нужно документ составлять. Желаю вам удачи и всего самого наилучшего, звоните.
04.06.2014, 17:37
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Ответственность за недовложение товаров при отсутствии страховки - кто несет?
Потеря груза при транспортировке - Как доказать факт и восстановить справедливость?
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Заказанный в Китае сотовый телефон заменен пакетом соды - как обратиться к Почте и возможна ли компенсация?
Как получить компенсацию от транспортной компании ЦАП за частичное хищение груза?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Спор о замене двери и возмещении ущерба - магазин отказывается менять дверь
Проблемы с доставкой заказа из зарубежного интернет-магазина - недостача товара и подозрения в краже со стороны курьера
Проблема с заказом в интернет-магазине - Транспортная компания перепутала груз, получатели отказываются возвращать товар
Интернет-магазин отказывается принять претензию о повреждении двигателя - кому выставить иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут