Клиент требует возмещение стоимости пропавшего товара и готов подать иск в суд - как решить данную ситуацию в интернет-магазине?
Вопрос №4105493
из г. Москва
опубликован 04.06.2014, 16:52
опубликован 04.06.2014, 16:52
В интернет-магазине был сделан заказ и оплачен по выставленному счету. Заказ, состоящий из 6 позиций был отправлен из Москвы в Волгоград, через ТК Автотрейдинг. Клиентом груз был получен, коробка была заклеена скотчем и повреждении не было, но при вскрытии коробки дома он не обнаружил одного товара. Теперь он требует возмещения стоимости данного товара и обращением с иском в суд, если мы откажемся. Мы со своей стороны уверены, что заказ был собран правильно на 100%. Что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! Нужно документ составлять. Желаю вам удачи и всего самого наилучшего, звоните.
04.06.2014, 17:37
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Ответственность за недовложение товаров при отсутствии страховки - кто несет?
Потеря груза при транспортировке - Как доказать факт и восстановить справедливость?
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Заказанный в Китае сотовый телефон заменен пакетом соды - как обратиться к Почте и возможна ли компенсация?
Как получить компенсацию от транспортной компании ЦАП за частичное хищение груза?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Спор о замене двери и возмещении ущерба - магазин отказывается менять дверь
Проблемы с доставкой заказа из зарубежного интернет-магазина - недостача товара и подозрения в краже со стороны курьера
Проблема с заказом в интернет-магазине - Транспортная компания перепутала груз, получатели отказываются возвращать товар
Интернет-магазин отказывается принять претензию о повреждении двигателя - кому выставить иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут