Клиент требует возмещение стоимости пропавшего товара и готов подать иск в суд - как решить данную ситуацию в интернет-магазине?
Вопрос №4105493
из г. Москва
опубликован 04.06.2014, 16:52
опубликован 04.06.2014, 16:52
В интернет-магазине был сделан заказ и оплачен по выставленному счету. Заказ, состоящий из 6 позиций был отправлен из Москвы в Волгоград, через ТК Автотрейдинг. Клиентом груз был получен, коробка была заклеена скотчем и повреждении не было, но при вскрытии коробки дома он не обнаружил одного товара. Теперь он требует возмещения стоимости данного товара и обращением с иском в суд, если мы откажемся. Мы со своей стороны уверены, что заказ был собран правильно на 100%. Что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! Нужно документ составлять. Желаю вам удачи и всего самого наилучшего, звоните.
04.06.2014, 17:37
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Ответственность за недовложение товаров при отсутствии страховки - кто несет?
Потеря груза при транспортировке - Как доказать факт и восстановить справедливость?
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Заказанный в Китае сотовый телефон заменен пакетом соды - как обратиться к Почте и возможна ли компенсация?
Как получить компенсацию от транспортной компании ЦАП за частичное хищение груза?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Спор о замене двери и возмещении ущерба - магазин отказывается менять дверь
Проблемы с доставкой заказа из зарубежного интернет-магазина - недостача товара и подозрения в краже со стороны курьера
Проблема с заказом в интернет-магазине - Транспортная компания перепутала груз, получатели отказываются возвращать товар
Интернет-магазин отказывается принять претензию о повреждении двигателя - кому выставить иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут