Отказ в возврате денег за невозможность использования путевки
Вопрос №4111681
из г. Мытищи
опубликован 05.06.2014, 12:48
опубликован 05.06.2014, 12:48
Возврат денег за путевку!
Добрый день! Ситуация такова - 02.05.2014 г. мы оплатили тур в Грецию за 2 номера (1-ый номер-я и моя дочь; 2-ой номер-моя сестра с сыном (5 лет), наша мама). К сожалению, маме не успели сделать загранпаспорт. Мы обратились к оператору 02.06.2014 г. с просьбой либо перенести срок заезда на более поздний срок, либо вернуть хотя бы часть денег за мамину путевку. Получили такой ответ: перенести заезд нельзя, т.к. было раннее бронирование; деньги за путевку не возвращаются, только стоимость визы. Вопрос - неужели, обратившись к оператору за 18 дней до заезда, мы теряем 100 % стоимости путевки, тем более мама не бронировала отдельный номер и отель не несет никаких убытков!? Очень надеюсь на ответ. Заранее спасибо! Всего доброго.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас на руках должен быть договор оказания услуг. в нем должны быть положения об отказе. Вряд ли там имеются положения о потере 100%. Потом важно, как оформляли, единую путевку на всех или на каждого. Посмотрите внимательно договор.
05.06.2014, 12:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Вам необходимо писать мотивированную претензию.
05.06.2014, 12:55
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 129
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора
Отказалась от путевки после раннего бронирования - справедлив ли штраф в 60% от стоимости?
Как отменить бронирование и избежать взимания полной стоимости в крымском отеле?
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Возможно ли поменять путевку в Тайланд на длительный срок и другого оператора
Запрос на русском языке, основание для отмены бронирования и возмещения денег – права клиента в отеле в Петербурге.
Как аннулировать путевку и минимизировать штрафные санкции
Хочу поменять отель в уже купленном туре - возможно ли это и как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут