Отказ в возврате денег за невозможность использования путевки
Вопрос №4111681
из г. Мытищи
опубликован 05.06.2014, 12:48
опубликован 05.06.2014, 12:48
Возврат денег за путевку!
Добрый день! Ситуация такова - 02.05.2014 г. мы оплатили тур в Грецию за 2 номера (1-ый номер-я и моя дочь; 2-ой номер-моя сестра с сыном (5 лет), наша мама). К сожалению, маме не успели сделать загранпаспорт. Мы обратились к оператору 02.06.2014 г. с просьбой либо перенести срок заезда на более поздний срок, либо вернуть хотя бы часть денег за мамину путевку. Получили такой ответ: перенести заезд нельзя, т.к. было раннее бронирование; деньги за путевку не возвращаются, только стоимость визы. Вопрос - неужели, обратившись к оператору за 18 дней до заезда, мы теряем 100 % стоимости путевки, тем более мама не бронировала отдельный номер и отель не несет никаких убытков!? Очень надеюсь на ответ. Заранее спасибо! Всего доброго.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас на руках должен быть договор оказания услуг. в нем должны быть положения об отказе. Вряд ли там имеются положения о потере 100%. Потом важно, как оформляли, единую путевку на всех или на каждого. Посмотрите внимательно договор.
05.06.2014, 12:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Вам необходимо писать мотивированную претензию.
05.06.2014, 12:55
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 358
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора
Отказалась от путевки после раннего бронирования - справедлив ли штраф в 60% от стоимости?
Как отменить бронирование и избежать взимания полной стоимости в крымском отеле?
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Возможно ли поменять путевку в Тайланд на длительный срок и другого оператора
Запрос на русском языке, основание для отмены бронирования и возмещения денег – права клиента в отеле в Петербурге.
Как аннулировать путевку и минимизировать штрафные санкции
Хочу поменять отель в уже купленном туре - возможно ли это и как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут