Задержка выдачи подменного аппарата в сервисном центре - как написать претензию и что делать, если не выдают аппарат? Пояснения по гарантии - почему батарея не покрывается гарантией на 2 года
Вопрос №4115584
из г. Ижевск
опубликован 05.06.2014, 20:57
опубликован 05.06.2014, 20:57
Сдала гарантийный телефон в сервисный центр. Написала сразу заявление на подменный аппарат, сказали. Что выдадут в течении 3 дней. Скоро 2 недели - аппарат не выдали. Сказали, что пока нет аппарата в подменном фонде. Претензию теперь писать и как быть, если его не выдадут совсем? И по гарантии - она на 2 года, но в СЦ сказали, что на батарею гарантия - 6 месяцев (в ней и есть проблема), хотя в гарантийном талоне об этом ни слова. Как быть? Сказали. Что батарея это комплектующее - а на них гарантия только 6 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны телефон принять, выдать подменный фонд и ТехЛист, в котором должно быть указано, что ремонт не более 45 дней
05.06.2014, 21:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Телефон приняли, Тех Лист выдали, в нем написано , что ремонт не более 45 дней. Но подменный фонд не выдают, нет в наличии аппарата в подменном фонде. Писать претензию? И утверждают, что гарантия на аккумулятор телефона - 6 мес, а не 2 года, как на телефон. И что аккумулятор - это уже не гарантийный случай (со дня покупки 1 год и 2 3 месяца)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Проблемы с гарантийным телефоном - Как вернуть деньги после неудачных ремонтов и поломок?
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Проблемы с телефоном на гарантии - батарея и сервисный центр отказывается помочь
Проблема с батареей на телефоне - возможность замены по гарантии
Проблема с гарантией - батарея вышла из строя, но замена платная и недоступна
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Спорный сервис - какие документы должен выдавать сервисный центр и какие работы должны согласовываться с владельцем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут