Оператор Би Лайна - неисполнение платежа и возможность моральной компенсации пострадавшему клиенту

Вопрос №411742 из г. Москва
опубликован 09.01.2007, 13:51

28 декабря я перечислил через Связной 300 р оплату услуг Би Лайна. На 12 ч дня 8 января они так и не поступили. 5 января оператор Би Лайна после долгих попыток связаться со старшим смены (с которым так и не соединили) сказал, что это мои проблемы, хотя еще 29 декабря в их службе мне сообщили, что деньги видят, но у них произошел сбой, что все будет в порядке. В результате на новогодние праздники я оказался без связи с заблокированным телефоном. Могу ли я претендовать на моральную компенсацию за невозможность поздравить близких и друзей с новым годом, за хамство оператора и личный поиск своих денег. Как правильно это сделать и куда можно обратиться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрельников Василий Исаевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 3 годa

2 отзывa

Первоначально советую написать ПРЕТЕНЗИЮ на имя директора филиала в Вашем городе, сделать копию , и отдать в общий отдел чтобы на Вашей ксерокопии поставили печать ВХОДЯЩЕЙ кореспонденции, дату, время, ФИО принявшего.

В Претензии описать суть проблемы, и напистаь о ваших намерениях обжаловать данное дело в суде, а решение суда продать в органы СМИ. Опять же процедура нескора, все зависит от руководства.

Предлагаю взять выписку о зачисленных платежах, и сохранить квитанцию о взносе денег на счет. в любом случае квитанцию можно будет восстановить в той точке в которой производилась оплата.

16.01.2007, 11:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 6 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация