Проблема с возвратом денег за не оказанную услугу в магазине Связной - кто должен разбираться – оператор или магазин?

Вопрос №2304679 из г. Москва
опубликован 20.03.2013, 00:48

Хочу вернуть деньги..18.03.2013 в магазине Связной произвела оплату за авиабилеты по брони. На сегодняшний день деньги в аэрофлот не поступили.. пришлось оплачивать в кассах самой. Придя в магазин сообщила им об этом и попросила предоставить данные через какую систему они провели платеж и чтоб они разобрались с этим, в ответ мне сказали что мы не знаем кто оператор (платила через кассу) и мол звоните сами... Позвонила в центр Связной-узнала оператора, позвонила оператору который сообщил что-да деньги застряли по вине Связного, снова позвонила в Связной и они типа приняли заявку на отзыв платежа т.к. я не нуждаюсь в этой оплате (уже оплатила через кассы).. помогите составить претензию за не оказанную услугу. Должна ли я разбираться с оператором или это должен делать Связной?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рылов Александр Алексеевич

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.6 28 отзывов

Здравствуйте Анна. На основании Закона о Защите прав потребителей пишите претензию в Связной в 2-х экземплярах. Один им, один Вам. В течении 10 дней они должны Вам дать ответ. А исходя из ответа или они деньги перечислят или в суд....

20.03.2013, 01:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за не оказанную услугу в магазине Связной - кто должен разбираться – оператор или магазин?

Похожие вопросы