Проблема с возвратом денег за не оказанную услугу в магазине Связной - кто должен разбираться – оператор или магазин?
Вопрос №2304679
из г. Москва
опубликован 20.03.2013, 00:48
опубликован 20.03.2013, 00:48
Хочу вернуть деньги..18.03.2013 в магазине Связной произвела оплату за авиабилеты по брони. На сегодняшний день деньги в аэрофлот не поступили.. пришлось оплачивать в кассах самой. Придя в магазин сообщила им об этом и попросила предоставить данные через какую систему они провели платеж и чтоб они разобрались с этим, в ответ мне сказали что мы не знаем кто оператор (платила через кассу) и мол звоните сами... Позвонила в центр Связной-узнала оператора, позвонила оператору который сообщил что-да деньги застряли по вине Связного, снова позвонила в Связной и они типа приняли заявку на отзыв платежа т.к. я не нуждаюсь в этой оплате (уже оплатила через кассы).. помогите составить претензию за не оказанную услугу. Должна ли я разбираться с оператором или это должен делать Связной?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Анна. На основании Закона о Защите прав потребителей пишите претензию в Связной в 2-х экземплярах. Один им, один Вам. В течении 10 дней они должны Вам дать ответ. А исходя из ответа или они деньги перечислят или в суд....
20.03.2013, 01:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правила самовывоза в интернет-магазине Связной - возврат денег при обнаружении неисправности
Проблемы с возвратом - Магазин Связной отказывается выплатить неустойку
Проблема с кредитом на приобретение телефона Redmi Note 10 Pro в магазине Связной - кто должен вернуть деньги
Некорректная работа телефона купленного в магазине Связной
Вопрос ответственности за кражу в магазине Связной - кто должен возместить ущерб и как это произошло?
Моя мама купила сотовый 6 января, он ей не нужен как вернуть деньги? Связной магазин отказал в возврате денег!
Покупка планшета в магазине Связной - проблема с дисплеем и вопросы о гарантии
Проблемы с гарантийным ремонтом и сроками в магазине Связной - требую возврат денег за телефон
Опыт покупки смартфона в магазине «Связной» - проблемы с включением и задержка с гарантийным ремонтом
Как вернуть iPhone 6s без первого взноса в магазине Связной - проблемы с продавцами и возможные решения
Опыт приобретения телефона в магазине Связной
Проблема с возвратом денег за покупку в магазине Связной с акцией - что делать с невозможностью вернуть стоимость сим-карт?
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - ожидание обмена или возврата денег
Что делать, если платеж по новому кредиту не был выполнен из-за ошибки оператора в магазине Связной?
Как вернуть деньги за не оказанные услуги Верный курс и комплексная защита при покупке телефона в кредит в магазине Связной?
Проблемы с телефоном Huawei - опыт покупки в интернет-магазине Связной и требование возврата денег
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон в магазине Связной - задержка перевода на карту и неопределенные сроки ожидания
Множественные ремонты видеорегистратора в магазине Связной - как добиться возврата денег?
Проблема с приобретенным смартфоном в магазине Связной - отказ в обмене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут