У меня сломался автомобиль Fiat Ducato - проблема с ремонтом в г. Мурманске

Вопрос №4118479 из г. Мурманск
опубликован 06.06.2014, 10:53

У меня сломался автомобиль Fiat Duacto. Куплен менее года назад в Санкт-Петербурге. Сейчас я проживаю в г. Мурманск. Вчера обратился к официальному дилеоу Fiat в Мурманске с моей проблемой, на что мне ответили, что ремонт не могут осуществить, т.к. у них нет специального оборудования, а именно подъемника для грузового транспорта. Как мне быть в данной ситуации? Ремонтировать авто на гарантии за свой счет? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кехтер Марина Ивановна

Юрист Омск

5.0 74 отзывa

Если вы приобретали а/м для личных или семейных нужд как физическое лицо, ваши отношения относятся к закону "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 18 вы имеете на данный момент требовать только ремонт а/м. В Вашем случае рекомендую написать письменную претензию в магазин где приобретали товар и описать вашу ситуацию. С момента когда продавец примет претензию, начинается исчисляться срок для ремонта, который составляет 45 дней. По закону доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта осуществляются силами и за счет продавца . В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавцав месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В случае если продавец не исполнит свои обязательства по ремонту в течении 45 дней, вы имеете право потребовать замены или возврата денежных средств.

06.06.2014, 11:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 43 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня сломался автомобиль Fiat Ducato - проблема с ремонтом в г. Мурманске

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы