Банк ошибочно перечислил мне дополнительные деньги и требует вернуть половину - что делать?

В 2011 году я взяла кредит наличными. В сумму кредита включили страховку. Кредит был погашен менее чем за 1 год досрочно. 22 ноября 2013 года я обратилась в банк с заявлением на возврат страховки. Согласно политике банка возврату подлежит только 57,5% от суммы страховки (в моем случае 11880 руб * 57,5% = 6831 руб.). Обещали вернуть в течении 30 дней. Примерно через 2 месяца в конце января 2014 года, я повторно обратилась с заявлением на возврат страховки, т.к. мне банк ничего не перечислил. Потом еще через 2 месяца в марте 2014 года, и последний раз в апреле числа 10. И вот 22 апреля мне пришла сумма 5051,35 руб, потом 23 апреля такая же. Спросив у оператора за что деньги, мне ответили, что возврат страховки. Я сказала, что это много, что должно было быть 6831 руб, а не 10102,70 руб. Оператор сказала, что все в порядке, и такое бывает, что перечисляют бОльшую сумму, чем обещали. Я и подумала, что банк выплатил мне бОльшую сумму за то, что мне пришлось ждать 5 месяцев, вместо положенных 30 дней. Сегодня 06 июня 2014 года, мне позвонили из банка и сказали, что произошел технический сбой и мне 2 раза перечислили деньги, и что я должна вернуть половину, пригрозив, что мной займется служба безопасности. В платежных поручениях назначение платежа указано по разному: в первом случае кратко возврат за ДСЖ, а во втором возврат за добровольное страхование жизни. Может это не технический сбой, а ошибка операциониста? Тогда может ли банк взыскать эти деньги с сотрудника, а не с меня? Что я могу сделать в данной ситуации? Возвращать 5051,35 руб.? Тогда как взыскать мои недостающие 6831-5051,35 = 1779,65 руб? Или же вернуть им 5051,35-1779,65 = 3271,7 руб? Или вообще не возвращать? Чем тогда мне это грозит?