Как я могу на них повлиять, потому что вытяжка у меня как работала так и работает?

В новом доме, который сдан в 2011г., в моей квартире образовалась плесень на потолке около стены, в которой расположены вентиляционные шахты, это началось этой зимой, когда стена из-за проблем с вытяшками становилась очень холодной и вследствии этого появлялся конденсат. На мою претензию управляющая компания ответила отказом, так как ОСНОВНОЙ ПРИЧИНОЙ ПОЯВЛЕНИЯ КОНДЕНСАТА И ПЛЕСЕНИ НА НЕСУЩИХ И ОГРАЖДАЮЩИХ КОНСТРУКЦИЯХ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМЫ ВЕНТИЛЯЦИИ СОБСТВЕННИКОМ КВАРИТИР, А ТАКЖЕ СОБСТВЕННИКАМИ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА НИЖЕЛЕЖАЩИХ ЭТАЖАХ. Как я могу на них повлиять, потому что вытяжка у меня как работала так и работает?