Нарушение прав потребителя - банк звонит родственникам с угрозами после пропуска платежа

Вопрос №4125444 из г. Омск
опубликован 07.06.2014, 13:05

Пропустила платеж 1 месяц написала заявление на расторжения договора по карточкам и заявление на объединение карточек по фиксированным платежам, сейчас звонят из банка с угрозами и узнали номера телефонов свекрови и мужа с которым в разводе и им звонят с угрозами они имеют право звонить другим родственникам которых телефон я не писала и не указывала в анкете, Вообще какое право они имеют звонить и угрожать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солоний Елена Валентиновна

Юрист Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

Если представители банка (или колллекторской компании) явились к Вам лично, то в самом начале беседы попросите их предъявить паспорта и служебные удостоверения, перепишите данные. Если они откажутся предъявлять документы — сразу же вызывайте наряд полиции. Если эти люди ведут себя грубо, угрожают, запугивают, то подавайте в местное отделение полиции заявление о возбуждении уголовного дела. Действия представителей банка (или коллекторов) в данном случае могу быть расценены как вымогательство и даже как попытка грабежа. Полиция обязана провести проверку и в трехдневный срок решить, будет ли возбуждено уголовное дело. Даже если в возбуждении уголовного дела Вам откажут, сам факт проверки заставит банк вести себя цивилизованно, а коллекторов прекратить незаконную деятельность.

То же самое и с телефонными звонками.

07.06.2014, 13:09

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация