Проблемы с новым планшетом - возможен обмен или возврат денег?
опубликован 09.06.2014, 09:54
Первого июня купили дочери планшет, на следующий день вставили флэш и сим карты, после этого он перестал работать, отнесли в салон, где и покупали, деньги возвращать не стали, взяли на проверку качества и сказали через 20 дней позвонят и скажут в чём причина. Могу ли я после этого рассчитывать на обмен или возврат денег? Заранее спасибо.
в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей вы в праве обменять,вернуть деньги. пишите претензию( претензию составляйте в 2 экз,на ваш необходимо получить отметку о принятии претензии)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам нужно было писать претензию и учавствовать в проверке качества. Пока не поздно можно сейчас направить претензию, так как если поломка произошла в течение 15 дней и вы зафиксировали это претензией то вы имеете право на аозврат денежных средств. Обращайтесь, помогу.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 454 Поиск Регистрация