Проблемы с новым планшетом - возможен обмен или возврат денег?
Вопрос №4135236
из г. Димитровград
опубликован 09.06.2014, 09:54
опубликован 09.06.2014, 09:54
Первого июня купили дочери планшет, на следующий день вставили флэш и сим карты, после этого он перестал работать, отнесли в салон, где и покупали, деньги возвращать не стали, взяли на проверку качества и сказали через 20 дней позвонят и скажут в чём причина. Могу ли я после этого рассчитывать на обмен или возврат денег? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей вы в праве обменять,вернуть деньги. пишите претензию( претензию составляйте в 2 экз,на ваш необходимо получить отметку о принятии претензии)
09.06.2014, 09:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам нужно было писать претензию и учавствовать в проверке качества. Пока не поздно можно сейчас направить претензию, так как если поломка произошла в течение 15 дней и вы зафиксировали это претензией то вы имеете право на аозврат денежных средств. Обращайтесь, помогу.
09.06.2014, 09:56
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за телефон с дефектом, если отчет о проверке отсутствует или задерживается?
Что делать, если после 20 дней нет результата от сервисного салона, где забрали неисправный планшет?
Проблема с планшетом - возможен ли возврат или обмен в Евросети?
Проблема с одним из слотов для сим-карты на купленном в кредит телефоне - кто несет ответственность?
Неисправный сенсор - почему проблему с сотовым телефоном устранить так долго?
Проблемы с подключением сим-карты - возможен обмен планшета без дополнительной диагностики?
Планшету 13 дней, перестал работать динамик, могу я требовать обмен планшета или возврат денег?
Каким образом решается вопрос о возврате денег за товар с недостатками в магазине?
Проблема с планшетом в салоне МТС - отказ в ремонте и невозможность вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут