6 июня позвонили из турагенства и сказали, что у туроператора произошла ошибка и наши места уже заняты.
Вопрос №4142258
из г. Москва
опубликован 10.06.2014, 00:13
опубликован 10.06.2014, 00:13
Здравствуйте!
Купили в первых числах июля автобусную экскурсию в Питер на 11 июня. Подписали договор, в котором прописали места в автобусе, на которых мы сидим во время дороги туда и обратно. 6 июня позвонили из турагенства и сказали, что у туроператора произошла ошибка и наши места уже заняты. и все что она может нам предложить либо отказаться от путевки (а отказываться мы не хотим, мы уже запланировали давно эту поездку), либо пересесть на другие места и в таком случае мы выплатим вам в качестве морального ущерба 200 руб. В итоге оказывается, что места нам предлагают в самом конце автобуса (6 мест в ряд), у которых даже не откидываются спинки. А ехать 18 часов сидя, да еще и в конце автобуса - можно с ума сойти! В турагенстве нам говорят, что туроператор имеет право менять места без ведома клиента.
Скажите, пожалуйста, можем ли мы как то подействовать на представителя турагенства, чтобы нам отдали наши места, как прописано в договоре, или хотя бы поменяли на другие, но тоже с откидывающейся спинкой? какие права у нас есть в данной ситуации? что можно сделать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как аннулировать путевку и минимизировать штрафные санкции
Можем ли мы ехать на своем автобусе во время экскурсии, и какая ответственность несет школа за детей в выходной день?
Что делать, если Турфирма желает вернуть только половину денег за отмененную турпутевку?
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Туроператор продал дважды одни и те же билеты - как защитить свои права и куда обратиться
Отсутствие информации о туроператоре и страховой компании в договоре с турагентством и обанкротившийся туроператор
Отказ туроператора Лабиринт выполнить тур в Турцию вызывает вопросы о возмещении средств у турагенства Люкстревел
Возврат денег за экскурсию при болезни - что говорит договор и может ли требовать клиент, не являющийся заказчиком?
Может ли клиент получить возврат денег за экскурсию из-за болезни, если он не является заказчиком по договору?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут