Вопрос о замене мобильного телефона с дефектами в рамках гарантии

Вопрос №4142955 из г. Барнаул
опубликован 10.06.2014, 07:36

Могу ли я поменять мобильный телефон (андроид) с дефектами на новый? Гарантия ещё действует. Третьий раз уже забрала с серисного центра с ремонта (где все три раза сказали что не могут выявить недостатки, хотя я один из недостатков зафиксировала)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Вы вправе потребовать обмена в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

10.06.2014, 08:05

Проблема заключается ещё в том, что дефект есть, а в сервисном центре его не могут выявить. И считают что это не было ремонтом.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Жданова Анастасия Игоревна

Юрист из города Бийск

4.5 4050 отзывов

Вам необходимо написать претензию в магазин товар технически сложный ремонтируете не в первый раз обязаны заменить нужна помощь в составлении претензии обращайтесь.

10.06.2014, 07:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о замене мобильного телефона с дефектами в рамках гарантии

Похожие вопросы