Проблема с показаниями счетчиков на воду и спор с платежным документом - что делать?

У меня соят счотчики на воду, плачу поприходящему по почте платежному документу предворительно за день-два звоню врасчотно кассовый центр сообщаю показания счотчиков на воду, платежный документ за апрель показал что я должен 4.600 за жку-оплатил-долгов нет, платежный документ за май показал что я должен 30.000 руб. пошел разбиратся, мне пояснили что якобы я не подавал показания счотчиков с февраля и по этому по закону оги азымали с меня по среднему 3 месяца потом за каждого члена семьи-2 чел. В мае приходили снимать показания и высчитали разницу по счотчикам за период якобы не подавания сведений по счотчикам, я говорю-но я же платил по среднему-что естьв принципе больше, а сейчас есчо по их мнению я должен есчо и по счотчикам платить, про мои звонки по показаниям счотчиков говорят как дакажите что вы их подавали-почему я должен доказывать если ранее они сами говорили довать показания по тел. Помогите пожалуста.