Проблемы с смартфоном - как защитить свои права при повторных поломках и возможном мошенничестве

Вопрос №4146534 из г. Красноярск
опубликован 10.06.2014, 14:42

Я задала Вам вопрос-Купила смартфон, через 2 месяца сдала на экспертизу с неполадками, через 10 дней вернули сказав что он нормальный, забрала, некоторые приложения так и не грузились. Через 8 месяцев перестал включаться, сдала на ремонт, через 20 дней вернули (проведя ремонт) Но прямо в магазине на глазах у продавца он опять не включился. Написала претензию на возврат денег, теперь переживаю, вдруг они его опять подладят и вернут мне. сказав что всё в порядке. Скажите как мне быть если так случится? Вы ответили-подавайте в суд, а если они его отремонтируют, а мне вернут и скажут что он работает и с ним всё было в порядке, как я подам в суд если он уже будет работать?!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Дмитрий Сергеевич

Юрист Дылым

4.8 3511 отзывов

Добрый день, Наталья!

Если телефон некачественный, то это сможет выявить экспертиза. Сейчас телефон у них или у Вас?

10.06.2014, 15:21

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Хорбина Юлия Александровна

Юрист из города Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзыва

Сделайте независимую экспертизу телефона и если она покажет что телефон плохого качества обращайтесь в суд для возврата денежных средств за телефон и экспертизу.

10.06.2014, 14:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с смартфоном - как защитить свои права при повторных поломках и возможном мошенничестве

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы