Через фирму-продавца сдала фотоаппарат в сервис, где мне обещали что через 20 дней я получу заключение.

Вопрос №414692 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.01.2007, 10:11

Question

Три месяца назад приобрела фотоаппарат в одном из магазинов нашего города. К сожалению спустя две недели он перестал нормально функционировать. Это было очень неприятно и я решила сдать фотоаппарат обратно, но мне отказали, аргументировав это тем, что фототехника возврату и обмену не подлежит. Сказали, что я могу сдать его на экспертизу, и только после этого, если не технику нет внешних воздействий, а есть брак производителя, мне может быть вернут деньги. Через фирму-продавца сдала фотоаппарат в сервис, где мне обещали что через 20 дней я получу заключение. Но заключение я получила только через полтора месяца, где было указано, что брак присутствует, но его устранили в процессе диагностики. И поэтому фирма-продавец вернула мне фотоаппарат на руки заявив, что в этом случае она все свои обязятельства выполнила. Но я не хочу пользоваться вещью, которая подвела меня в первые же дни после покупки. Могу ли я добаваться от продавца вернуть мне деньги за этот товар. Или они действительно правы и не за что не отвечают?

Юр-Сити СПб · Accepted Answer

Вам, при подаче фотоаппарата продавцу, надо было написать заявление на расторжение договора купли-продажи. Тогда, при наличии брака, они д.б. выполнить Ваше требование (основанное, кстати, на законе). Поскольку письменных требований Вы не предъявляли, то они выполнили ремонт фотика. 
ЕСли в теч. гарант. аппарат снова сломается подавайте заявление о расторжении договора к-пр.

Через фирму-продавца сдала фотоаппарат в сервис, где мне обещали что через 20 дней я получу заключение.

Похожие вопросы

Имею ли я право вернутб продавцу этот товар, т.к. не хочу пользоваться вещью, которая подвела меня через две недели.

Проблемы с батареей ноутбука, что делать в случае негативного результаты диагностики?

Могу ли я требовать возврата денег или обмена товара в более краткие сроки?

Фирма из Китая не выполнила свои обязательства - требуются деньги возвратить

Проблемы с новым телефоном - МТС не возвращает деньги, предлагает экспертизу и замену

Проблемы с планшетом - отказ обмена, поврежденное состояние после экспертизы и отказ независимой экспертизы - что делать?

Проблемы с доставкой - Как добиться выполнения обязательств и возврата денег от ООО Грант Сервис

Причем учредителем и директором как фирмы «С», так и фирмы «D» является один и тот же человек.

Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59