Проблема с гарантийным ремонтом дорогой компьютерной мыши - что делать?

Question

Приобрел дорогую компьютерную мышь. 
В гарантийном талоне магазина гарантийный срок указан 6 месяцев. В гарантийном буклете (не талоне!) производителя гарантийный срок указан 2 года со дня покупки (warranty period is 2 years from date of purchase, русского языка нет). На коробке мыши есть наклейка другой организации (возможно, импортера), где на русском указан гарантийный срок 2 года.
На 7-ой месяц мышь вышла из строя не по моей вине.
Магазин отказался принимать мышь на гарантийный ремонт и предложил два варианта:
1. Самостоятельно связаться с изготовителем.
2. Передать мышь в магазин и они свяжутся с изготовителем или его СЦ, но все сопутствующие расходы (например, пересылка и т.п.) должен буду оплатить я.

Сервисного центра в нашем городе нет, в России, насколько мне известно, тоже.

На п.6 ст.5 Закона о защите прав потребителей в магазине ответили, что гарантия производителя их не касается.

Ухабов Сергей Александрович · Accepted Answer

ст. 5 Закона о защите прав потребителей - Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

во внимание принимается гарантийный срок установленный производителем т.к. продавец может установить гарантийный срок только если он не установлен производителем товара, в вашем случае он установлен на 2 года.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Магазин не прав, пишите претензию.

Морозов Владимир Юрьевич · Answer

1. Вы не обязаны связываться с производителем.
2. Ничего Вы не должны оплачивать.

Предъявите Претензию, в письменной форме, о возврате денег. В случае отказа или не получения ответа - обращайтесь с Иском в суд, где взыскивайте не только стоимость товара нои неустойку, в размере 1% за каждый день просрочки на удовлетворение ваших требований или штраф.

Проблема с гарантийным ремонтом дорогой компьютерной мыши - что делать?

Похожие вопросы

Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?

Проблемы с гарантией - Магазин не возвращает замену мыши в течение 45 дней

Магазин отказал в замене компьютерной мыши по гарантии, хотя прошло всего полтора месяца - история покупателя.

Проблемы с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный видеорегистратор

Требование сервисного центра находиться в другом городе вызывает вопросы о правомерности гарантии на сумку

Возврат компьютерной мыши в магазин - причина - неудобство и нежелательная работа, наличие чека и документов

Как вернуть деньги за монитор, если продавец установил меньший гарантийный срок, чем производитель?

Купил минимойку Керхер в магазине Лента - как обеспечить гарантийный ремонт без сервисного центра в городе?

Проблемы с компьютерной мышью - возврат и гарантийный случай

Проблема с активацией - Можно ли вернуть компьютерную мышь и получить деньги обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59