1. Необходимо выдвинуть требования к подрядчику в письменной претензии, в которой указать:\n- Отказ от выполнения работ по договору;\n- Нарушение условий договора (отсутствие срока окончания работ, неоговоренный

Моя мама (пенсионер) заключила со строительной фирмой договор об установке в её квартире двух стенок из газобетона и разделения электрической разводки на два помещения (при строительстве дома две квартиры были соединены в одну, а теперь требуется разделить их обратно). В договоре не оговорён срок окончания работ. Также не был оговорён порядок выплат, а только общая сумма (40 тысяч) за выполненные работы. Представитель подрядчика (прораб) изначально, после подписания договора, потребовал внести аванс в 10 тысяч, мотивировав это тем, что иначе они не будут начинать работу. Эти деньги мама им выплатила (расходный кассовый ордер присутствует). Далее, выполнив часть работ, а именно почти построив одну стенку и начав работы по разделению электрической разводки прораб стал требовать оплатить ещё часть работ авансом (10-15 тысяч), мотивируя это тем, что они всегда с другими заказчиками работают, взяв изначально 70% оплаты авансом. Моя мама отказалась, поскольку в договоре, который она подписала и который её устраивал таких условий указано не было. Она была не против оплачивать работы поэтапно с подписанием промежуточных актов приёма-передачи выполненных работ. Однако прораб продолжал настаивать на оплате, угрожая остановкой работ. После категорического отказа представитель подрядчика забрал инструмент и ушёл, отказавшись выполнять любые работы. Теперь вопросы по описанной ситуации. 1. Какие требования выдвигать к подрядчику в письменной претензии, поскольку он устно (и нецензурно) отказался выполнять работы по договору? При этом мама, по понятным причинам, уже не хочет, чтобы ремонт продолжал именно этот подрядчик, поскольку отношение к клиентам в этой организации очень плохое. Отсюда второй вопрос: 2. А если работы начнёт другой подрядчик (или частное лицо), то не сможет-ли первый сказать, что это он и выполнил работы целиком? Сделанные на данный момент работы зафиксированы на фото и видеоматериалы. 3. И в таком случае можно-ли взять неустойку? Ведь работы продолжились с другим подрядчиком через некоторое время и, стало быть, время не много потеряно заказчиком. 4. Работы выполнены даже не на 10 тысяч. Соответственно возможно-ли вернуть часть или весь аванс, уже заплаченный мамой? 5. На какую статью ссылаться в случае обращения в суд при неудовлетворении претензии подрядчиком? Насколько я понимаю, кроме гражданского кодекса ведь ещё нарушен закон о защите прав потребителя? При этом, повторюсь, желания продолжать работу с этим подрядчиком у мамы нет. С уважением. Дмитрий.