Блокировка номера в роуминге из-за задолженности и неправильных звонков - как защитить свои права?
Вопрос №4154388
из г. Тольятти
опубликован 11.06.2014, 13:45
опубликован 11.06.2014, 13:45
Подключал услугу Весь мир предоставляющую 30 мин. бесплатных входящих вызовов, находясь в международном роуминге, На 3-й день в роуминге, номер заблокировали в связи с задолженностью - 2900 руб. На момент убытия на счету было +600 руб. Лимитов в роуминге не превышал, По предоставленной детализации по моему номеру оказалось много звонков которые несовершались. Что подтверждено детализациями абонентов которые якобы мне совершали звонки. Месяц назад выставил претензию компании мегафон по данному прецеденту, но не каких мер по решению вопроса не предпринимается. Мотивируют тем что заявка ожидает очередь рассмотрения. В какие инстанции обращаться по защите своих прав?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правилами предоставления услуг подвижной связи установлен срок рассмотрения претензий сотовым оператором - 60 дней.
Увы, это придумали не мы.
Срок обращения в иные органы у вас ещё не наступил.
11.06.2014, 13:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете обратиться в Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой
11.06.2014, 13:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки
Оператор МТС заблокировал номер в роуминге из-за спорной задолженности за несуществующий звонок
Возникли проблемы с расходованием средств при использовании услуги Ноль без границ во время поездки в Чили
Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон
Оператор связи Мегафон требует оплатить задолженность и госпошлину за неиспользуемую услугу Мультифон 20000
Сотовый оператор MTS списал деньги со счета за неустановленное соединение - что делать?
Несправедливая тарификация в роуминге - МТС списала деньги за несостоявшиеся вызовы
Отказ в предоставлении распечатки входящих звонков на домашний телефон - противоречие законодательства?
Оператор связи МТС взимает плату за отклоненные входящие звонки в роуминге - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут