Претензии клиента - некомпетентные сотрудники и неуважительное отношение в премиум-салоне красоты
Вопрос №4155788
из г. Москва
опубликован 11.06.2014, 16:36
опубликован 11.06.2014, 16:36
Как отстоять свои права.
Приобрела купон на массаж в салоне красоты (еще доплачиваю в самом салоне за каждый сеанс). После приобретения 2 месяца администарторы в салоне не могли записать на массаж, каждый раз выдавая новые причины. Потом администратор лично при мне расписала курс на 10 сеансов, но когда я пришла в указанную дату, мне сообщили, что моей записи нигде нет. При этом сотрудницы постоянно хамят. Массажист абсолютно не компетентный. Запись самопроизвольно могут перенести, при этом не уведомив клиента, а потом его же при посетителях обхамить и выставить дураком. Отзыв на сайте у них оставляла - не публикуют. Написала в книге жалоб (она у них не зарегистрирована) - ответа через 5 дней не последовало. Подскажите, как эффективно донести до этой организации, что так предоставлять услуги нельзя? Салон премиум-класса, массаж не дешевый.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Направьте жалобу вУправу (Сектор потребительского рынка и услуг)и опишите ситуацию. Они все равно подконтрольны и обязаны поддерживать уровень услуг
11.06.2014, 16:43
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?
Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Можно ли написать заявление в полицию о мошенничестве
В назначенный день (30.05.12 г.), я пришла на массаж, дверь закрыта, звоню, никто не отвечает.
Проблема с расторжением договора на услуги красоты - что делать?
Правовые аспекты услуги эротического массажа в массажном салоне - проституция, сутенерство и трудовой договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут