Претензии клиента - некомпетентные сотрудники и неуважительное отношение в премиум-салоне красоты
Вопрос №4155788
из г. Москва
опубликован 11.06.2014, 16:36
опубликован 11.06.2014, 16:36
Как отстоять свои права.
Приобрела купон на массаж в салоне красоты (еще доплачиваю в самом салоне за каждый сеанс). После приобретения 2 месяца администарторы в салоне не могли записать на массаж, каждый раз выдавая новые причины. Потом администратор лично при мне расписала курс на 10 сеансов, но когда я пришла в указанную дату, мне сообщили, что моей записи нигде нет. При этом сотрудницы постоянно хамят. Массажист абсолютно не компетентный. Запись самопроизвольно могут перенести, при этом не уведомив клиента, а потом его же при посетителях обхамить и выставить дураком. Отзыв на сайте у них оставляла - не публикуют. Написала в книге жалоб (она у них не зарегистрирована) - ответа через 5 дней не последовало. Подскажите, как эффективно донести до этой организации, что так предоставлять услуги нельзя? Салон премиум-класса, массаж не дешевый.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Направьте жалобу вУправу (Сектор потребительского рынка и услуг)и опишите ситуацию. Они все равно подконтрольны и обязаны поддерживать уровень услуг
11.06.2014, 16:43
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 765
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?
Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Можно ли написать заявление в полицию о мошенничестве
В назначенный день (30.05.12 г.), я пришла на массаж, дверь закрыта, звоню, никто не отвечает.
Проблема с расторжением договора на услуги красоты - что делать?
Правовые аспекты услуги эротического массажа в массажном салоне - проституция, сутенерство и трудовой договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут