Как поступить в сложившейся ситуацией которая произошла со студентом первого курса. Дело в том что студент присутствовал.

Как поступить в сложившейся ситуацией которая произошла со студентом первого курса .Дело в том что студент присутствовал на экзамене по одному из предметов . Факт присутствия зарегистрирован в журнале. По окончании экзамена он положил свою выполненную работу на стол экзаменатора- преподователя. Через несколько придя в университет для того чтобы узнать результат он узнал о том что его работы в числе сданных не числилось. Для выяснения причин отсутствия его работы им было написано заявление на имя зав. кафедрой. Но зав кафедры заявил что взял объяснительные с преподавателей принимавших экзамен в которых было изложено что он. работу не сдал и на основании этого его направили на пересдачу. Имеются показания его сокурсников заявления с них взяли. Обращались и в деканат там ничем помочь не смогли ссылаясь на зав кафедры предмета по которому он сдавал экзамен.