Можем ли мы вернуть купленный диван ребенку, если он неудобен и вызывает боль в спине, при условии, что прошло менее 14 дней с момента доставки?
опубликован 13.06.2014, 06:06
Наталья Владимировна, в соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, габаритам, и т.д.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да, конечно в соответствии со ст 25 Закона "О защите прав потребителей".
Наталья Владимировна, добрый день!
Я бы не был так однозначен, как коллеги.
В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Но при этом Правительством РФ утверждается перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, в данный перечень включены такие товары, как "мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" - пункт 8 Перечня.
Несмотря на то, что в данном пункте указано "мебельные гарнитуры и комплекты", судебная практика зачастую исходит из того, что единичные предметы мебели (как в Вашем случае, диван) также входят в этот перечень. Поэтому не всё так однозначно. Если Вы намерены всё же добиваться от продавца обмена данного товара на другой или возврата за него денег, полагаю, что без соблюдения претензионного (а возможно, и судебного) порядка урегулирования спора Вам не обойтись.
Будет необходимость, обращайтесь лично. Имеется опыт участия в подобных спорах.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец не принимает ответственность за пятна на доставленном диване - возможно ли вернуть товар?
Приобрели диван, выбрали расцетку диваны, а он нам не понравился при доставке
Что делать если моя подруга жалуется на отчим что он ее сегодня бил по спине и она жалуется что спина болит.
Купила диван дочери 4 дня назад, она говорит что на нем очень неудобно спать, болит спина. Можно ли сдать его обратно в магазин.
Проблемы с ортопедическим диваном - оседание, скрип и некомфортный сон. Как достичь возврата средств?
Отказ от доставки дивана и возврат денег - можно ли вернуть покупку и как составить заявление
Как отказаться от заказанного дивана, если узналась о скидке в 60% на него?
Купили диван в кредит, нам его не привезли 10 дней прошло, можно ли мне отказаться от дивана и вернуть деньги.
Проблемы с купленным на кредит диваном - возможности возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут