Отсутствие доставки и игнорирование запросов на возврат денег - как решить ситуацию после трех месяцев ожидания
Вопрос №4164845
из г. Краснодар
опубликован 13.06.2014, 10:24
опубликован 13.06.2014, 10:24
Сделала заказ на 1000 рублей в интерне-магазине вконтакте еще три месяца назад (это максимальный срок доставки). Администраторы полностью игнорируют мои сообщения о возврате денег, что они, собственно говоря, должны сделать, если по истечении трех месяцев товар так и не пришел. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения Станиславовна , для начала пишите и направляйте официальную претензию в адрес Продавца. Если ваши требования не удовлетворят в части возврата денежных средств, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
13.06.2014, 10:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Проблема с заказом - сделала предоплату в интернет-магазине, но товар не доставлен и магазин не отвечает - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возможность вернуть деньги за доставку - правила интернет-магазинов и права покупателей
Как отменить доставку в интернет-магазине, если не удается дозвониться - достаточно ли трех СМС-сообщений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут