Отсутствие доставки и игнорирование запросов на возврат денег - как решить ситуацию после трех месяцев ожидания
Вопрос №4164845
из г. Краснодар
опубликован 13.06.2014, 10:24
опубликован 13.06.2014, 10:24
Сделала заказ на 1000 рублей в интерне-магазине вконтакте еще три месяца назад (это максимальный срок доставки). Администраторы полностью игнорируют мои сообщения о возврате денег, что они, собственно говоря, должны сделать, если по истечении трех месяцев товар так и не пришел. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения Станиславовна , для начала пишите и направляйте официальную претензию в адрес Продавца. Если ваши требования не удовлетворят в части возврата денежных средств, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
13.06.2014, 10:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление исковых заявлений
181
Составление жалоб
172
Составление ходатайств
171
Проверка документов и договоров
167
Проверка договора купли-продажи
162
Составление кассационных жалоб
161
Проверка договора аренды
156
Проверка документов при покупке квартиры
147
Представительство в судах общей юрисдикции
144
Представительство в суде по гражданским делам
144
Составление доверенностей
143
Представительство в арбитражном суде
141
Похожие вопросы
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Проблема с заказом - сделала предоплату в интернет-магазине, но товар не доставлен и магазин не отвечает - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возможность вернуть деньги за доставку - правила интернет-магазинов и права покупателей
Как отменить доставку в интернет-магазине, если не удается дозвониться - достаточно ли трех СМС-сообщений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут