Неправильная работа планшета после покупки - карта памяти не определяется через USB. Проблема не признана гарантийной, клиент не согласен. Компания задержала устройство на диагностике 36 дней - это зак

Вопрос №4169638 из г. Орск
опубликован 14.06.2014, 10:05

Купила в евросети планшет работал исправно, заряжался (если честно и не много им пользовалась), но вот когда захотела загрузить в него информацию через шнур USB оказалось что компьютер его не видит, пробовала через Блютуз то же самое. Обратилась в магазин приняли на гарантийный ремонт, продержали его в ремонте 36 потом позвонили и сообщили что с гарантии он снимается т.к. это механическое повреждение. Хотя если бы я повредила разъем, он бы и не заражался наверное, а с зарядкой все отлично. Я могу что то сделать в такой ситуации? И имели ли они право держать его на диагностике 36 дней?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

14.06.2014, 10:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Орск

Похожие вопросы