И могут ли теперь выписать из домовой книги задним числом 2012 годом ? Как ускорить процесс?

Добрый день ! Мы многодетная семья с двумя несовершеннолетними детьми. Постоянно проживаем и зарегистрированы постоянно в г. Белгород с 2007 года( в служебном жилье), а временно по месту прибывания, проживаем в Волгограде (в служебном жилье), нас попросили выписаться из г.Белгорода по запросу в 2012 году.Обратились в паспортный стол-о снятии с рег. учёта по запросу. В результате ; поставили штамп в паспорте - один о выписке, и всё, о прописке не поставили,( в служебную квартиру не положено ответили),теперь прописаться нигде не можем,везде отказывают, имеем собственность( квартиру в Белгороде)т.к. корешков убытия-нет,и один штамп о выписке по запросу говорят не действителен.Два года семья не имеет постоянной регистрации, а ребёнок рождённый 2012 года вообще нигде теперь не зарегистрирован, и лишен многих льгот. Вынуждены были приехать в Белгород, выписаться на месте,но в домовой книге, карточке , штампа о выписке - нет( снятия с рег. учёта). Написали все заново сегодняшним числом снять с регистрации, но теперь говорят ждите пока из Волгограда придёт ответ на запрос, может запрос никто не отправлял. А в паспорте штамп о выписке стоит, получается мы 2 года без регистрации,это отнимает у нас льготы на получение земли - как многодетная семья. И могут ли теперь выписать из домовой книги задним числом 2012 годом ? Как ускорить процесс? И как ликвидировать штамп о выписке, ведь он поставлен с нарушениями. Ждать две недели нет возможности, мы работаем в Волгограде,собственное жильё в Белгороде.Подскажите как нам найти быстрое решение проблемы.