Проблемы с планшетом после покупки - отказ в гарантии и поврежденное стекло

Вопрос №4189744 из г. Челябинск
опубликован 17.06.2014, 08:55

Купили планшет в магазине 22 мая 2014 г. Купили в подарок сыну на день рождения (8 июня). Вечером, пока сына не было, наклеили пленку и включили. Проработал примерно минут 40-все было нормально. В следующий раз включили его 27 мая, проработал не больше 30 минут, сильно нагрелся и перестал реагировать на сенсор, начал произвольно листать страницы и открывать приложения. Отключила его и увидела, что лопнуло стекло в нижнем правом углу, в районе места, куда зарядник подключается. На утро 28 мая отвезли в магазин, сдали на экспертизу на 10 дней. От сервисного центра пришел отказ в гарантии. В том, что я абсолютно не виновата в лопнутом стекле-уверена! Никаких механических повреждений не было. При сдаче в магазин планшета, в заявлении указано, что новый, без потертостей и царапин! А теперь вопрос: Завтра поеду забирать планшет и заключение из магазина. На что обратить внимание и, если что, составить может какой акт приемки? В дальнейшем хочу обратиться в независимую экспертизу. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

При приеме планшета напишите в акте о том, что Вы не довольны проведенной экспертизой и будете обжаловать в суде. Затем иск в суд с требованием о взыскании неустойки, процентов за польз чужими ден средствами, морального вреда, стоимости планшета, а если обратитесь к нам то еще и всю сумму представительских расходов.

17.06.2014, 12:32

Спасибо за ответ!и

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация