Клиентка требует расширения проема для холодильника - как найти выход?

Сложилась следующая ситуация, клиентка заказала балконный блок из металлопластика окно и дверь по индивидуальным размерам, изделия привезли и установили. На следующий день, она начала звонить из предъявлять нам претензии, что у нее теперь холодильник не проходит в дверной проем, она из кухни не может вынести его на балкон, а раньше он проходил, ей объяснили, что дверная рама, которая была демонтирована уже по размеру, чем рама из металлопластика, которая установлена. Во время замера она не оговаривала что дверной проем ей надо сделать по размеру холодильника, теперь она требует, чтобы мы расширили ей проем и изготовили ей новые изделия, или вернули деньги за заказ. Наши специалисты предложили снять дверцы холодильника и внести его на балкон, от этого она тоже отказалась, мол они не специалисты по ремонту холодильных агрегатов. Что делать в такой ситуации?