Чайник, купленный почти год назад в интернет-магазине, перестал работать - есть ли шанс на ремонт без чека и гарантийного талона?
Вопрос №4203074
из г. Москва
опубликован 18.06.2014, 14:52
опубликован 18.06.2014, 14:52
У меня ситуация такая.
Купил чайник в интернет-магазине 06.11.2013 года. (обычный чайник без дисплея и каких-либо дополнительных функций - полагаю не является технически-сложным прибором). Вчера (спустя 7 мес) чайник перестал греть. Есть чайник и коробка от него. Не могу найти чек и гарантийный талон. Дату покупки знаю из письма на мою почту из интернет-магазина о моем заказе. Чайник на гарантии. Есть ли вероятность у меня отремонтировать чайник без этих документов? Куда обращаться - в магазин или СЦ?
Заранее спасибо.
С уважением, Роман.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пункт 5 ст. 18 закона "о защите прав потребителя"
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
18.06.2014, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Вопрос о гарантийном обслуживании и копии чека при неисправности телефона, купленного в Евросети в 2013 году
Что делать, если утрачены документы и коробка от купленного товара?
Магазин отклоняет ремонт чайника с гарантией 2 года - это правомерно?
Что делать, если магазин отказывает в принятии товара без коробки через год? Законные меры для решения проблемы.
Как обеспечить замену колес на коляске, приобретенной через интернет магазин без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Возможно ли вернуть рюкзак в магазин после покупки, если он не подходит по габаритам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут