Чайник, купленный почти год назад в интернет-магазине, перестал работать - есть ли шанс на ремонт без чека и гарантийного талона?
Вопрос №4203074
из г. Москва
опубликован 18.06.2014, 14:52
опубликован 18.06.2014, 14:52
У меня ситуация такая.
Купил чайник в интернет-магазине 06.11.2013 года. (обычный чайник без дисплея и каких-либо дополнительных функций - полагаю не является технически-сложным прибором). Вчера (спустя 7 мес) чайник перестал греть. Есть чайник и коробка от него. Не могу найти чек и гарантийный талон. Дату покупки знаю из письма на мою почту из интернет-магазина о моем заказе. Чайник на гарантии. Есть ли вероятность у меня отремонтировать чайник без этих документов? Куда обращаться - в магазин или СЦ?
Заранее спасибо.
С уважением, Роман.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пункт 5 ст. 18 закона "о защите прав потребителя"
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
18.06.2014, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Вопрос о гарантийном обслуживании и копии чека при неисправности телефона, купленного в Евросети в 2013 году
Что делать, если утрачены документы и коробка от купленного товара?
Магазин отклоняет ремонт чайника с гарантией 2 года - это правомерно?
Что делать, если магазин отказывает в принятии товара без коробки через год? Законные меры для решения проблемы.
Как обеспечить замену колес на коляске, приобретенной через интернет магазин без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Возможно ли вернуть рюкзак в магазин после покупки, если он не подходит по габаритам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут