Что делать, если утрачены документы и коробка от купленного товара?
Вопрос №11472787
из г. Москва
опубликован 07.10.2016, 08:03
опубликован 07.10.2016, 08:03
У меня возникла такая ситуация, купил чайник примерно 2 месяца назад, к сожалению, все документы (чек и гарантийный талон) а так же коробка от него утрачены. Сейчас чайник вышел из строя и в магазине, где покупал говорят, что наличие гарантийного талона обязательно. Посоветуйте, что можно сделать? Или уже ничего без документов нельзя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наличие талона обязательно, но если вы его потеряли, то это не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований о предоставлении гарантийных обязательств, т.к. сохранился чек, из которого видна дата покупки.
07.10.2016, 08:25
Оценка автора вопроса:
В вопросе написано что чек потерян тоже, в ответе вы написали что чек сохранился, поэтому оснований для отказа нету.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили сотовый телефон два месяца назад, у него оказался заводской брак, Но мы потеряли гарантийный талон
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Как восстановить гарантийный талон на перфоратор или болгарку и получить ремонт инструмента?
Купил планшет 24.06.15,есть коробка, все документы но потерян гарантийный талон можно ли сдать в ремонт 25.07.18 без талона?
Вопрос - Можно ли сдать вышедший из строя USB Модем оператора Теле 2 в магазин без гарантийного талона
Проблемы с гарантией - Блендер от фирмы Бош сломался, но без гарантийного талона ремонт или возврат невозможны
Проблемы с телевизором марки Samsung - гарантийный талон потерян, невозможно получить ремонт
Отсутствует гарантийный талон для электрочайника Tefal - что делать?
Как быть, если в магазине не заполняют гарантийные талоны при покупке товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут