Что делать, если утрачены документы и коробка от купленного товара?
Вопрос №11472787
из г. Москва
опубликован 07.10.2016, 08:03
опубликован 07.10.2016, 08:03
У меня возникла такая ситуация, купил чайник примерно 2 месяца назад, к сожалению, все документы (чек и гарантийный талон) а так же коробка от него утрачены. Сейчас чайник вышел из строя и в магазине, где покупал говорят, что наличие гарантийного талона обязательно. Посоветуйте, что можно сделать? Или уже ничего без документов нельзя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наличие талона обязательно, но если вы его потеряли, то это не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований о предоставлении гарантийных обязательств, т.к. сохранился чек, из которого видна дата покупки.
07.10.2016, 08:25
Оценка автора вопроса:
В вопросе написано что чек потерян тоже, в ответе вы написали что чек сохранился, поэтому оснований для отказа нету.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили сотовый телефон два месяца назад, у него оказался заводской брак, Но мы потеряли гарантийный талон
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Как восстановить гарантийный талон на перфоратор или болгарку и получить ремонт инструмента?
Купил планшет 24.06.15,есть коробка, все документы но потерян гарантийный талон можно ли сдать в ремонт 25.07.18 без талона?
Вопрос - Можно ли сдать вышедший из строя USB Модем оператора Теле 2 в магазин без гарантийного талона
Проблемы с гарантией - Блендер от фирмы Бош сломался, но без гарантийного талона ремонт или возврат невозможны
Проблемы с телевизором марки Samsung - гарантийный талон потерян, невозможно получить ремонт
Отсутствует гарантийный талон для электрочайника Tefal - что делать?
Как быть, если в магазине не заполняют гарантийные талоны при покупке товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут