Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 18.06.2014, 16:04

Как поступить, если клиентка утверждает, что мебель разбита после обмена - искать причину и разрешение проблемы

Вопрос №4203782 из г. Москва
опубликован 18.06.2014, 16:04
Как поступить - в конце апреля была куплена мебель. Через неделю выяснилось что на мебели есть брак. Поменяли, при обмене проверяли и на складе и при отправке курьера. Клиентка мебель смотреть не стала, сказав что надеется на добропорядочность. Прошел месяц позвонила клиентка и утверждает что мебель разбита... Что делать? Ведь за месяц она ее сто раз могла уронить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

При требованиях клиента проведите проверку качества товара, принесогласии экспертизу

п.6 ст18 Закона ВЫ докажете

18.06.2014, 16:31
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Делать независимую экспертизу и если она подтвердит обратитесь в суд.

18.06.2014, 16:08

Отвечать нужно на письменные претензии, если поступит такая можете мне написать.

18.06.2014, 16:08

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских