Как поступить, если клиентка утверждает, что мебель разбита после обмена - искать причину и разрешение проблемы
Вопрос №4203782
из г. Москва
опубликован 18.06.2014, 16:04
опубликован 18.06.2014, 16:04
Как поступить - в конце апреля была куплена мебель. Через неделю выяснилось что на мебели есть брак. Поменяли, при обмене проверяли и на складе и при отправке курьера. Клиентка мебель смотреть не стала, сказав что надеется на добропорядочность. Прошел месяц позвонила клиентка и утверждает что мебель разбита... Что делать? Ведь за месяц она ее сто раз могла уронить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При требованиях клиента проведите проверку качества товара, принесогласии экспертизу
п.6 ст18 Закона ВЫ докажете
18.06.2014, 16:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Делать независимую экспертизу и если она подтвердит обратитесь в суд.
18.06.2014, 16:08
Отвечать нужно на письменные претензии, если поступит такая можете мне написать.
18.06.2014, 16:08
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 837
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой мебельного уголка Школьник-2 из магазина Микс-мебель - задержка с доставкой и отсутствие деталей. Что делать?
Проблемы с доставкой и недоставка мебели - что делать?
Можно ли оставить предоплату в счет выброшенной мебели и морального ущерба?
Обязан ли я оплачивать кредит банку, ведь мебели я не получал.
Спор о мебели - отсутствие чеков и свидетельские показания вызывают разногласия в разделе имущества при разводе
Проблема с заводским браком - возможен ли возврат мебели через 2 недели после покупки или доставки?
Проблема с цветом мягкой мебели - как вернуть и получить деньги?
Проблема с бракованной мебелью - отсутствие ответа на заявления о замене и возврате денег - рекомендации
Как действовать при просрочке доставки прихожей из-за поставщиков и возможность получения компенсации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут