Проблемы с доставкой и качеством мебели - как разрешить ситуацию?
Вопрос №2924470
из г. Томск
опубликован 17.11.2013, 15:30
опубликован 17.11.2013, 15:30
Заказали мебель в конце августа, внесли предоплату. В конце сентября мебель доставили. Мы приехали оплатили. Выяснилось, что не полный комплект пришел с фирмы. .Попросили подождать, еще месяц. Так как мебель нам нравилась согласились. Еще через месяц опять мебель не пришла. Опять попросили подождать месяц. Скрепя сердцем согласились. Вчера вечером доставили остатки мебели. Цвет дверок не совпал с уже имеющимися. В магазине требовали бирки с упаковок, а по надписям на них все должно быть одинаковым. Смотреть на дверцы которые мы привезли никто не стал. Подскажите, что нам делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, для начала составить претензию, в которой указать все ваши претензии ( в том числе и нарушение сроков поставки). В течение 10 дней (+время на почтовый пересыл) вы должны получить ответ. В случае отказа или игнорирования вашей претензии - суд. Исполнители, как правило стараются решать подобные вопросы во вне судебном порядке, так как суд исполнителю в конечном счете обходится очень дорого.
Обратитесь к медиатору в вашем городе (или просто к грамотному юристу (адвокату).
Если вам потребуется образец претензии, пишите на электронный адрес, указанный ниже.
17.11.2013, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
требовать замены всех дверей, т.е. приведение в соответствие товара, так как вы свои условия выполнили и должны получить товар надлежащего качества
17.11.2013, 15:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
иск в суд - возврат денег + штрафы + пени + морал. вред.
17.11.2013, 15:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 645
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок
Как законно отказаться от оставшейся мебели, если задержка поставки уже зашла за несколько месяцев?
Проблемы с доставкой мебели - как вернуть деньги?
Из магазина позвонили сказали, что наша мебель пришла можем забирать.
Опоздание с доставкой мебели - Когда ожидать возмещение и вопросы дальнейших действий
Проблемы с доставкой и кредитом - Что делать, если интернет-магазин через посредников не доставил мебель в кредит?
Проблема с заказанной мебелью - отсутствие договора, задержка в поставке, отсутствие обратной связи.
Проблемы с заказанными шкафами - отсутствие доставки, недостаточное информирование и задержки. Что делать?
Клиент отказался от мягкой мебели и требует немедленного возврата денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут