Проблемы с доставкой и качеством мебели - как разрешить ситуацию?
Вопрос №2924470
из г. Томск
опубликован 17.11.2013, 15:30
опубликован 17.11.2013, 15:30
Заказали мебель в конце августа, внесли предоплату. В конце сентября мебель доставили. Мы приехали оплатили. Выяснилось, что не полный комплект пришел с фирмы. .Попросили подождать, еще месяц. Так как мебель нам нравилась согласились. Еще через месяц опять мебель не пришла. Опять попросили подождать месяц. Скрепя сердцем согласились. Вчера вечером доставили остатки мебели. Цвет дверок не совпал с уже имеющимися. В магазине требовали бирки с упаковок, а по надписям на них все должно быть одинаковым. Смотреть на дверцы которые мы привезли никто не стал. Подскажите, что нам делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, для начала составить претензию, в которой указать все ваши претензии ( в том числе и нарушение сроков поставки). В течение 10 дней (+время на почтовый пересыл) вы должны получить ответ. В случае отказа или игнорирования вашей претензии - суд. Исполнители, как правило стараются решать подобные вопросы во вне судебном порядке, так как суд исполнителю в конечном счете обходится очень дорого.
Обратитесь к медиатору в вашем городе (или просто к грамотному юристу (адвокату).
Если вам потребуется образец претензии, пишите на электронный адрес, указанный ниже.
17.11.2013, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
требовать замены всех дверей, т.е. приведение в соответствие товара, так как вы свои условия выполнили и должны получить товар надлежащего качества
17.11.2013, 15:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
иск в суд - возврат денег + штрафы + пени + морал. вред.
17.11.2013, 15:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок
Как законно отказаться от оставшейся мебели, если задержка поставки уже зашла за несколько месяцев?
Проблемы с доставкой мебели - как вернуть деньги?
Из магазина позвонили сказали, что наша мебель пришла можем забирать.
Опоздание с доставкой мебели - Когда ожидать возмещение и вопросы дальнейших действий
Проблемы с доставкой и кредитом - Что делать, если интернет-магазин через посредников не доставил мебель в кредит?
Проблема с заказанной мебелью - отсутствие договора, задержка в поставке, отсутствие обратной связи.
Проблемы с заказанными шкафами - отсутствие доставки, недостаточное информирование и задержки. Что делать?
Клиент отказался от мягкой мебели и требует немедленного возврата денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут