Сообщение о заводском браке - что говорить продавцу и имеет ли смысл обращаться после истечения гарантии?
Вопрос №4210888
из г. Омск
опубликован 19.06.2014, 12:38
опубликован 19.06.2014, 12:38
Такая ситуация. 17 го мая купил летние ботинки. Гарантию дали 1 месяц со дня продажи. Носить начал буквально 1,5 недели назад. Порвалась веревка, прошивающая подошву и верх. Коробка и чек есть. Что говорить продавцу и имеет ли смысли идти. Гарантия хоть и кончилась, но это явно заводской брак.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Летние ботинки - это сезонный товар. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Это норма закона, которую продавец не вправе изменить.
Проверку качества товара обязан проводить продавец. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
Поэтому обращайтесь к продавцу с претензией. Если не поможет, то в Роспотребнадзор с жалобой и в суд. И, п. 5 ст. 18, п.2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь.
19.06.2014, 12:43
Оценка автора вопроса:
Даже в случае того, что прошло больше месяца продавец обязан проводить экспертизу за свой счет? летний сезон у нас уже явно больше месяца идёт
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день!
обращайтесь к продавцу с претензией, но необходимо будет провести экспертизу и доказать, что это заводской брак.
19.06.2014, 12:41
Оценка автора вопроса:
Экспертиза за чей счет должна проводиться?
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о бракованных босоножках - нужно ли возвращать деньги?
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Прошла гарантия на ботинки - какие действия принять?
Ботинки с дефектами - Удастся ли мне вернуть их в магазин в течение гарантийного срока?
Проблемы с обувью через 2 месяца использования - Нужен ли мне возврат денег от Carlo Pazolini?
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Истекла гарантия, но обувь оказалась в негодности - могу ли я вернуть деньги или получить замену?
Как вернуть деньги за порвавшиеся осенние ботинки без гарантии?
Окончилась гарантия на ремонт авто, но возникла та же проблема - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут