Сообщение о заводском браке - что говорить продавцу и имеет ли смысл обращаться после истечения гарантии?
Вопрос №4210888
из г. Омск
опубликован 19.06.2014, 12:38
опубликован 19.06.2014, 12:38
Такая ситуация. 17 го мая купил летние ботинки. Гарантию дали 1 месяц со дня продажи. Носить начал буквально 1,5 недели назад. Порвалась веревка, прошивающая подошву и верх. Коробка и чек есть. Что говорить продавцу и имеет ли смысли идти. Гарантия хоть и кончилась, но это явно заводской брак.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Летние ботинки - это сезонный товар. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Это норма закона, которую продавец не вправе изменить.
Проверку качества товара обязан проводить продавец. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
Поэтому обращайтесь к продавцу с претензией. Если не поможет, то в Роспотребнадзор с жалобой и в суд. И, п. 5 ст. 18, п.2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь.
19.06.2014, 12:43
Оценка автора вопроса:
Даже в случае того, что прошло больше месяца продавец обязан проводить экспертизу за свой счет? летний сезон у нас уже явно больше месяца идёт
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день!
обращайтесь к продавцу с претензией, но необходимо будет провести экспертизу и доказать, что это заводской брак.
19.06.2014, 12:41
Оценка автора вопроса:
Экспертиза за чей счет должна проводиться?
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о бракованных босоножках - нужно ли возвращать деньги?
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Прошла гарантия на ботинки - какие действия принять?
Ботинки с дефектами - Удастся ли мне вернуть их в магазин в течение гарантийного срока?
Проблемы с обувью через 2 месяца использования - Нужен ли мне возврат денег от Carlo Pazolini?
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Истекла гарантия, но обувь оказалась в негодности - могу ли я вернуть деньги или получить замену?
Как вернуть деньги за порвавшиеся осенние ботинки без гарантии?
Окончилась гарантия на ремонт авто, но возникла та же проблема - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут