Прошла гарантия на ботинки - какие действия принять?

Вопрос №13620216 из г. Спасск-Дальний
опубликован 16.12.2017, 08:23

Купили ботинки мужские 8 октября на коробке производитель указывает гарантию с момента продажи, сегодня 15 декабря обнаружили брак. Гарантия уже прошла по срокам продавца уже прошла, какие мои действия.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Согласно пункту 5 статьи 19 закона о защите прав потребителей вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 закона О защите прав потребителей в течение 2 лет После истечения гарантийного срока, который составляет менее 2 лет, если Докажите, что недостаток имеет место по причинам, возникшим до передачи вам товара, например заводской брак.

16.12.2017, 08:40

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24519 отзывов

Здравствуйте, Ольга.

При наличии в товаре недостатков Вы можете предъявить претензии за пределами срока гарантии в течение двух лет с момента покупки.

Также, если обувь зимняя, то гарантия начинается с 05.12, потому что это сезонный товар.

Можете обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках и требовать возврат денег или обмен товара.

Спасибо за Ваше обращение.

16.12.2017, 08:31

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. При наличии недостатков в товаре можете предъявить претензию в течение гарантийного срока. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

16.12.2017, 08:35

Спросить юриста