Что делать, если банк отказывается возмещать невнесенные деньги на расчетный счет после операции через банковский терминал?

Вопрос №4213815 из г. Москва
опубликован 19.06.2014, 17:54

Внёс денежные средства через банковский терминал на свой расчётный счёт. Однако денежные средства на расчётный счёт не поступили. Обратился с заявлением в банк. Банк отказался возмещать внесённую денежную сумму. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Седельников Сергей Сергеевич

Юрист Новокузнецк

4.9 2512 отзывов

Подавать искововое заявление в суд о взыскании с банка неосновательного обогащения.

19.06.2014, 18:00

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.9 193 отзывa

Вам сотрудник банка должен был предложить написать заявление в письменной форме (обычно в свободной, реже есть форма банка), о не проведённой транзакции через терминал дистанционного обслуживания, на терминале должны быть в обязательном порядке реквизиты, а также тех поддержка, если у вас подключен банк клиент и в момент проведения операции была получена смс с номером транзакцией , временем и не проведённой суммой указывайте в заявлении, также если вам был выдан чек терминалом то его реквизиты также указывайте в заявлении, в конце укажите ваши реквизиты на которые вам необходимо при выяснении перевести сумму. В 2-х экз. (приложения КОПИИ если будут. При сдачи терминала, фактические суммы (излишки) и операции по электронному отчету должны быть разные, сумма излишка/недостачи оформляется сотрудником по акту вскрытия терминала (недостача/излишки) и при разбирательстве выявленная сумма должна быть перечислена на указанные в заявлении реквизиты. (на практике в сбере до 1 месяца).Советую не затягивать при не востребованности денежных средств от 30 дней они учитываются банком в доход.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если банк отказывается возмещать невнесенные деньги на расчетный счет после операции через банковский терминал?

Похожие вопросы