Отказались обменять сломанный диван - законно ли это and к кому обратиться?
Вопрос №4221475
из г. Тамбов
опубликован 20.06.2014, 16:51
опубликован 20.06.2014, 16:51
Мы приобрели диван. На следующий день у него сломался каркас и бельевой ящик. В договоре указан срок гарантии одна тысяча сто дней. В магазине диван нам обменять отказались, ссылаясь на то, что мы сами доставляли диван домой и могли сломать его при транспортировке. Но ведь в договоре не указанно, что гарантия действует только на товар, доставленный сотрудниками магазина. Законно ли нам отказали в обмене дивана и к кому нам теперь обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу.
Из письменного ответа на претензию станет ясно, законно Вам отказали, или нет.
Если Вас не удовлетворит письменный отказ продавца, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
20.06.2014, 18:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Как получить выписку о гарантии на диван, сломавшийся через два года эксплуатации, если в договоре отсутствует гарантийный срок?
Как вернуть просевший диван в магазин и получить деньги обратно при условиях
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Не получила диван из магазина в кредит - как правильно оформить отказ в заявлении?
Как вернуть диван в магазин после 8 месяцев использования и получить гарантийный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут