Отказались обменять сломанный диван - законно ли это and к кому обратиться?
Вопрос №4221475
из г. Тамбов
опубликован 20.06.2014, 16:51
опубликован 20.06.2014, 16:51
Мы приобрели диван. На следующий день у него сломался каркас и бельевой ящик. В договоре указан срок гарантии одна тысяча сто дней. В магазине диван нам обменять отказались, ссылаясь на то, что мы сами доставляли диван домой и могли сломать его при транспортировке. Но ведь в договоре не указанно, что гарантия действует только на товар, доставленный сотрудниками магазина. Законно ли нам отказали в обмене дивана и к кому нам теперь обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу.
Из письменного ответа на претензию станет ясно, законно Вам отказали, или нет.
Если Вас не удовлетворит письменный отказ продавца, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
20.06.2014, 18:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Как получить выписку о гарантии на диван, сломавшийся через два года эксплуатации, если в договоре отсутствует гарантийный срок?
Как вернуть просевший диван в магазин и получить деньги обратно при условиях
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Не получила диван из магазина в кредит - как правильно оформить отказ в заявлении?
Как вернуть диван в магазин после 8 месяцев использования и получить гарантийный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут