Отказались обменять сломанный диван - законно ли это and к кому обратиться?
опубликован 20.06.2014, 16:51
Мы приобрели диван. На следующий день у него сломался каркас и бельевой ящик. В договоре указан срок гарантии одна тысяча сто дней. В магазине диван нам обменять отказались, ссылаясь на то, что мы сами доставляли диван домой и могли сломать его при транспортировке. Но ведь в договоре не указанно, что гарантия действует только на товар, доставленный сотрудниками магазина. Законно ли нам отказали в обмене дивана и к кому нам теперь обращаться?
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу.
Из письменного ответа на претензию станет ясно, законно Вам отказали, или нет.
Если Вас не удовлетворит письменный отказ продавца, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Как получить выписку о гарантии на диван, сломавшийся через два года эксплуатации, если в договоре отсутствует гарантийный срок?
Как вернуть просевший диван в магазин и получить деньги обратно при условиях
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
