Банк меняет условия ежемесячного платежа на овердрафтной карте без письменного уведомления клиента - законность действий и длительность рассмотрения претензии
Вопрос №4221918
из г. Тюмень
опубликован 20.06.2014, 17:55
опубликован 20.06.2014, 17:55
Ситуация такая. Банк на овердрафтной карте сменил условия ежемесячного платежа не уведомив клиента письменно (как указано в договоре). Прислали 2 смс сообщения на симкарту клиента год уже не работала. Написали претензию, банк рассматривал ее в течении 2,5 месяца? Законны ли их действия по увеличению платежа если клиент ничего не подписвал и не знал об изменениях. И законно ли такое долгое рассмотрение претензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Марина!!!!!
если в договоре указано, что все изменения к договору, включая изменения условий платежей, совершаются в письменной форме и имеют юридическую силу с момента подписания, то вы совершенно правы. по поводу написания претензии - если вы указали срок рассмотрения претензии и этот срок прошел, обращайтесь в суд о признании недействительным одностороннего изменения платежей. Как бывший банковский сотрудник, могу сказать, что банки могут и не отвечать на претензию и, скорее всего, не ответят
20.06.2014, 18:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 985
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с претензией от клиента - что делать, если магазин мебели не ознакомил вас с ней?
Порядок рассмотрения претензий и досрочное расторжение договора - условия и правила
«Ошибочный платеж в банке - как вернуть средства, если клиент не соглашается?»
Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Претензия об отмени страховки не рассмотрена в указанный срок банком - что делать?
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Как обжаловать неправильный расчет ежемесячного платежа по кредитной карте в суде
Как поступить со страховкой в банке Русский стандарт при изменении финансовой ситуации клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут