Банк меняет условия ежемесячного платежа на овердрафтной карте без письменного уведомления клиента - законность действий и длительность рассмотрения претензии
Вопрос №4221918
из г. Тюмень
опубликован 20.06.2014, 17:55
опубликован 20.06.2014, 17:55
Ситуация такая. Банк на овердрафтной карте сменил условия ежемесячного платежа не уведомив клиента письменно (как указано в договоре). Прислали 2 смс сообщения на симкарту клиента год уже не работала. Написали претензию, банк рассматривал ее в течении 2,5 месяца? Законны ли их действия по увеличению платежа если клиент ничего не подписвал и не знал об изменениях. И законно ли такое долгое рассмотрение претензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Марина!!!!!
если в договоре указано, что все изменения к договору, включая изменения условий платежей, совершаются в письменной форме и имеют юридическую силу с момента подписания, то вы совершенно правы. по поводу написания претензии - если вы указали срок рассмотрения претензии и этот срок прошел, обращайтесь в суд о признании недействительным одностороннего изменения платежей. Как бывший банковский сотрудник, могу сказать, что банки могут и не отвечать на претензию и, скорее всего, не ответят
20.06.2014, 18:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с претензией от клиента - что делать, если магазин мебели не ознакомил вас с ней?
Порядок рассмотрения претензий и досрочное расторжение договора - условия и правила
«Ошибочный платеж в банке - как вернуть средства, если клиент не соглашается?»
Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Претензия об отмени страховки не рассмотрена в указанный срок банком - что делать?
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Как обжаловать неправильный расчет ежемесячного платежа по кредитной карте в суде
Как поступить со страховкой в банке Русский стандарт при изменении финансовой ситуации клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут