Незаконное списание денег с карточки пенсионерки - Какой следующий шаг предпринять?
Вопрос №4227082
из г. Белгород
опубликован 21.06.2014, 17:38
опубликован 21.06.2014, 17:38
14.05.2014 г. с карточки сбербанка моей мамы-пенсионерки незаконно списаны 8080 рублей. Сделали запрос в сбербанке, пришел ответ, что ЯКОБЫ деньги списаны правильно и если нас что-то не устраивает надо САМИМ обращаться к человеку, которому они попали! Нас категорически не устраивает такое отношение! Какой следующий шаг можно предпринять? Если можно-ответьте на адрес sidenco2001@mail.ru спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С 1 января действуют дополнения в Федеральный закон Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".,а именно ст.9,п.11,п.12
Теперь ответственность за несанкционированное списание со счета пластиковой карты клиента,несут банки,если не докажут,что все-таки владелец САМ произвел операцию.Бремя по доказыванию - также ложится на банки.
НО! При одном условии:что клиент сообщил банку о несанкционированном списании,не позднее,чем через день с момента получения извещения о произведенном списании со своего счета.
При извещении банка в указанный период,банк обязан будет возместить списанные со счета средства.
21.06.2014, 17:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Списано 8080 рублей с карточки сбербанка пенсионерки - Сбербанк отказывается возмещать ущерб
Конфликт между сбербанком и судебными приставами - снятие долга с зарплатной карты и возможные действия
Как перевести пенсию на карточку Сбербанка с начислением процентов - пошаговая инструкция
Проблема с задержкой международного перевода из Германии в Сбербанк - Куда обратиться?
Проблемы с запросом о наличии счетов в Сбербанке после получения наследства - как решить и к кому обратиться?
Незаконная выдача зарплатной карточки и списание средств - возможные действия и иск против Сбербанка
Как российская гражданка обратиться по вопросу вкладов в Сбербанк, сделанных до 1992 года в Крыму
Почему Сбербанк снимает деньги с карточки, но не со сберкнижки для погашения просроченных кредитов?
Сбербанк отрицает наличие счетов умершего после запроса нотариуса - неправдивая информация или сокрытие данных?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут