Незаконное списание денег с карточки пенсионерки - Какой следующий шаг предпринять?
Вопрос №4227082
из г. Белгород
опубликован 21.06.2014, 17:38
опубликован 21.06.2014, 17:38
14.05.2014 г. с карточки сбербанка моей мамы-пенсионерки незаконно списаны 8080 рублей. Сделали запрос в сбербанке, пришел ответ, что ЯКОБЫ деньги списаны правильно и если нас что-то не устраивает надо САМИМ обращаться к человеку, которому они попали! Нас категорически не устраивает такое отношение! Какой следующий шаг можно предпринять? Если можно-ответьте на адрес sidenco2001@mail.ru спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С 1 января действуют дополнения в Федеральный закон Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".,а именно ст.9,п.11,п.12
Теперь ответственность за несанкционированное списание со счета пластиковой карты клиента,несут банки,если не докажут,что все-таки владелец САМ произвел операцию.Бремя по доказыванию - также ложится на банки.
НО! При одном условии:что клиент сообщил банку о несанкционированном списании,не позднее,чем через день с момента получения извещения о произведенном списании со своего счета.
При извещении банка в указанный период,банк обязан будет возместить списанные со счета средства.
21.06.2014, 17:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 643
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
243
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Списано 8080 рублей с карточки сбербанка пенсионерки - Сбербанк отказывается возмещать ущерб
Конфликт между сбербанком и судебными приставами - снятие долга с зарплатной карты и возможные действия
Как перевести пенсию на карточку Сбербанка с начислением процентов - пошаговая инструкция
Проблема с задержкой международного перевода из Германии в Сбербанк - Куда обратиться?
Проблемы с запросом о наличии счетов в Сбербанке после получения наследства - как решить и к кому обратиться?
Незаконная выдача зарплатной карточки и списание средств - возможные действия и иск против Сбербанка
Как российская гражданка обратиться по вопросу вкладов в Сбербанк, сделанных до 1992 года в Крыму
Почему Сбербанк снимает деньги с карточки, но не со сберкнижки для погашения просроченных кредитов?
Сбербанк отрицает наличие счетов умершего после запроса нотариуса - неправдивая информация или сокрытие данных?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут