Проблема с планшетом - дефект не обнаружен, но он продолжает не включаться и не заряжаться. Есть ли право на замену?

Вопрос №4228851 из г. Ковров
опубликован 22.06.2014, 00:08

Сдал в ремонт по гарантии планшет. Он не включался и не заряжался. Через месяц его из сервисного центра вернули в магазин с пометкой дефект не обнаружен. Когда я пришёл его забирать, продавец при мне включить его не смог и на подключение зарядного устройства планшет по прежнему не реагировал, хотя продавец утверждал, что буквально до моего прихода он включал планшет и всё было хорошо. Мне сказали что оформят какие то документы и в понедельник позвонят и скажут получено ли добро на обмен или его возьмут в ремонт повторно. Но позвонили в тот же день в субботу и сказали, что планшет работает и я могу его забрать. Мне не нравится что этот девайс живёт собственной жизнью и включается когда сам того захочет. Правда я его работающим ещё не видел, но когда я за ним приду и если он в самом деле будет работать, есть ли у меня право требовать замены планшета.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Технически сложный товар можно вернуть только в порядке и по основаниям, указанным в ст.18 Закона "О защите прав потребителей"

22.06.2014, 00:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с планшетом - дефект не обнаружен, но он продолжает не включаться и не заряжаться. Есть ли право на замену?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Ковров

Похожие вопросы